Nyheden er frisk: takket være den store investering, der er foretaget i de seneste år, udvider IWC garantien fra 2 til 8 år med My IWC-programmet. Det betyder, at køberen af et IWC-ur kan være tryg i al den tid mod eventuelle driftsproblemer med deres vidunderlige og nyerhvervede maskine. Men det er ikke alt: hos IWC er de så sikre på deres ure, at de tilbyder denne forlængelse endda med tilbagevirkende kraft: ethvert ur købt inden for de sidste to år, hvis standardgaranti stadig er gyldig, vil kunne drage fordel af denne garantiforlængelse.
Det eneste krav vil være at registrere sig på siden https://myiwc.iwc.com/es/register/manual, først med urets serienummer (indgraveret på garantibeviset) og derefter - formodentlig - med ejerens personoplysninger, da pressemeddelelsen angiver, at "medlemmer af programmet også vil kunne nyde andre fordele, såsom adgang til yderligere tjenester eller forhåndsinformation om nye produkter og begivenheder."
Fordelene ved My IWC-programmet for ejeren af et nyt IWC-ur er tydelige: seks ekstra års garanti og at være et "programmedlem", der giver adgang til forskellige ekstrafunktioner... og for mærket? Først og fremmest sikrer man sig en database over købere, der kan lægge et vist beløb for et ur, men det åbner også muligheden for at tiltrække dem yderligere til mærket og opbygge loyalitet for fremtidige køb. Jeg forestiller mig, at databeskyttelsesregler svarende til EU's gælder i Schweiz, så det er a priori usandsynligt, at denne database deles med andre mærker i koncernen, men det er endnu et skridt i tabet af salgsstedets eller "forhandlerens" relevans: med den information om sig selv, som kunden frivilligt giver i bytte for disse fordele, reduceres mærkets afhængighed af sin distributør betragteligt.
Et "smart træk" af IWC. Lad os se, hvor lang tid det tager konkurrenterne (inden for og uden for Richemont-gruppen) at kopiere trækket.
Læs mere: Bedste urrem
