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14日間の返品ポリシー

商品を受け取ってから14日以内に返品をリクエストすることができます。

返品の資格

返品の対象となるには:

• アイテムは、受け取ったときと同じ状態で、未使用でタグが付いている必要があります。
• 元のパッケージに入った
• 領収書または購入証明書（例：注文確認メール）が必要です。
• 写真やビデオのような証拠が求められることがあります。

返品手続き

返品を開始するには、お問い合わせしてください。荷物や商品に関する追加の写真を求められる場合があります。返品の送料はお客様の負担となります。

返品が受理された場合、パッケージをどのように、どこに送るかの指示を提供します。事前の承認なしに返送されたアイテムは受け付けられません。

損害と問題

商品を受け取ったら、必ずご確認ください。商品に欠陥がある、破損している、または間違っている場合は、お問い合わせ いただき、問題を解決できるようにしてください。

例外 / 返品不可商品

返品は以下のものについては受け付けておりません：

セール品

ギフトカード

交換

アイテムを交換するには、元のアイテムを返却し、返却が受理された後に新しいアイテムを別途購入してください。

欧州連合 14日間のクーリングオフ期間

欧州連合に発送された注文については、理由を問わず14日以内に注文をキャンセルまたは返品することができます。商品は、受け取ったときと同じ状態で、未使用または未着用、タグ付き、元の包装に入っている必要があります。領収書または購入証明書が必要です。

払い戻し

返品を受け取り、検査した後に通知し、返金が承認された場合はお知らせします。承認された場合、返金は元の支払い方法に対して10営業日以内に処理されます。銀行やクレジットカード会社が返金を処理し、反映させるまでに時間がかかる場合があることにご注意ください。

返品が承認されてから15営業日以上が経過した場合は、お問い合わせしてください。

私たちは、あなたがすべての購入に満足していることを保証することにコミットしています。

もし何らかの理由でご注文に完全に満足できない場合は、ご安心ください。私たちの満足保証により、商品を受け取ってから14日以内であれば、理由を問わず返品または交換が可能です。

完璧なフィット感や思い描いていたスタイルであっても、私たちはあなたの家があなたの想像通りに感じられることを望んでいます。私たちのチームは、あなたのすべてのステップをサポートするためにここにいます。あなたの幸せが私たちの最優先事項であることを知って、自信を持ってお買い物をしてください。

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