Чайная чашка с разделением воды и воды, стеклянная мужская простая японская цветочная чайная чашка

14-дневная политика возврата

У вас есть 14 дней после получения товара, чтобы запросить возврат.

Право на возврат

Чтобы иметь право на возврат:

• Товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, не использованным с ярлыками.
• В оригинальной упаковке
• Требуется квитанция или подтверждение покупки (например, электронное письмо с подтверждением заказа)
• Могут быть запрошены доказательства, такие как фотографии или видео.

Процесс возврата

Чтобы начать возврат, свяжитесь с нами. Могут быть запрошены дополнительные фотографии посылки и товара(ов). Стоимость обратной доставки несет на себе покупатель.

Если ваш возврат будет принят, мы предоставим инструкции о том, как и куда отправить вашу посылку. Товары, отправленные обратно без предварительного одобрения, не будут приняты.

Повреждения и проблемы

Пожалуйста, проверьте ваш заказ при получении. Если товар дефектный, поврежденный или неправильный, свяжитесь с нами немедленно, чтобы мы могли решить проблему.

Исключения / Невозвратные товары

Мы не принимаем возвраты на:

Распродажа товаров

Подарочные карты

Обмены

Чтобы обменять товар, верните оригинальный товар и сделайте отдельную покупку нового товара после того, как возврат будет принят.

14-дневный период охлаждения Европейского Союза

Для заказов, отправленных в Европейский Союз, вы можете отменить или вернуть свой заказ в течение 14 дней по любой причине. Товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, не ношен и не использован, с ярлыками и в оригинальной упаковке. Необходим чек или доказательство покупки.

Возвраты

Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, если возврат будет одобрен. Если возврат будет одобрен, он будет обработан на ваш оригинальный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Пожалуйста, обратите внимание, что вашему банку или компании, выпустившей кредитную карту, может потребоваться некоторое время для обработки и зачисления возврата.

Если с момента одобрения вашего возврата прошло более 15 рабочих дней, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Мы стремимся к тому, чтобы вы были довольны каждой покупкой.

Если по какой-либо причине вы не полностью удовлетворены своим заказом, мы вас поддержим. Наша гарантия удовлетворенности означает, что вы можете вернуть или обменять любой товар в течение 14 дней с момента его получения, без лишних вопросов.

Будь то идеальная посадка или стиль, который вы представляли, мы хотим, чтобы ваш дом ощущался именно так, как вы себе представляли. Наша команда здесь, чтобы помочь вам на каждом этапе. Покупайте с уверенностью, зная, что ваше счастье — наш главный приоритет.

Связаться с нами