Wiadomość jest świeża: dzięki dużym inwestycjom poczynionym w ostatnich latach, IWC wydłuża gwarancję z 2 do 8 lat w ramach programu My IWC. Oznacza to, że nabywca zegarka marki IWC będzie mógł przez cały ten czas spać spokojnie, mając zabezpieczenie przed ewentualnymi problemami eksploatacyjnymi swojego wspaniałego, nowo nabytego mechanizmu. Ale to nie wszystko: w IWC są tak pewni swoich zegarków, że oferują to przedłużenie nawet wstecznie: każdy zegarek zakupiony w ciągu ostatnich dwóch lat, którego standardowa gwarancja jest nadal ważna, będzie mógł skorzystać z tego wydłużenia gwarancji.
Jedynym wymogiem będzie rejestracja na stronie https://myiwc.iwc.com/es/register/manual, najpierw z numerem seryjnym zegarka (wpisanym na karcie gwarancyjnej), a następnie – jak można przypuszczać – z danymi osobowymi właściciela, ponieważ komunikat prasowy wskazuje, że „członkowie programu będą mogli również cieszyć się innymi korzyściami, takimi jak dostęp do dodatkowych usług lub wcześniejsze informacje o nowych produktach i wydarzeniach".
Zalety programu My IWC dla właściciela nowego zegarka IWC są jasne: sześć dodatkowych lat gwarancji i bycie „członkiem programu", co zapewni dostęp do różnych dodatków… a dla marki? Początkowo zabezpieczana jest baza danych nabywców, którzy mogą wydać określoną kwotę na zegarek, ale otwiera to również możliwość silniejszego przyciągnięcia ich do marki i budowania lojalności na przyszłe zakupy. Wyobrażam sobie, że w Szwajcarii obowiązują podobne przepisy o ochronie danych jak w UE, więc a priori jest mało prawdopodobne, aby ta baza danych była udostępniana innym markom w grupie, ale jest to kolejny krok w utracie znaczenia punktu sprzedaży lub „sprzedawcy detalicznego": dzięki informacjom o sobie dobrowolnie przekazanym przez klienta w zamian za te korzyści, zależność marki od jej dystrybutora znacznie się zmniejsza.
„Sprytny ruch" ze strony IWC. Zobaczmy, ile czasu zajmie konkurencji (wewnątrz i na zewnątrz grupy Richemont) skopiowanie tego posunięcia.
Czytaj więcej: Najlepszy pasek do zegarka
