شماره‌های تلفن اضطراری در اسپانیا: آن‌ها را در دفترچه تماس خود ذخیره کنید 2026

• شماره تلفن‌های اورژانس در اسپانیا: آن‌ها را در تقویم خود ذخیره کنید
• شماره تلفن‌های اورژانس در خانه
• ۱۱۲ - اورژانس
• ۰۹۱ - پلیس ملی
• ۰۶۲ - گارد مدنی
• ۰۹۲ - گارد شهری
• ۰۸۰ / ۰۸۵ - آتش‌نشانی
• ۰۶۱ – اورژانس‌های بهداشتی
• ۰۱۶ - خشونت جنسیتی
• ۹۰۰ ۲۲ ۱۱ ۲۲ - صلیب سرخ اورژانس
• ۹۱ ۵۶۲ ۰۴ ۲۰ - اطلاعات سم‌شناسی
• سایر شماره تلفن‌های اسپانیا
• • ۹۰۰ ۱۹۱ ۰۱۰ - تلفن اطلاعات برای زنان
  • ۹۰۰ ۱۵۲ ۱۵۲ - تلفن اطلاعات برای زنان ناشنوا
  • ۰۶۰ - تلفن DGT
  • ۱۰۰۶ - تلفن حفاظت مدنی
• سایر شماره تلفن‌های پلیس
• سوالات متداول
• • آیا بهتر است با ۰۶۱ یا ۱۱۲ تماس بگیریم؟
  • شماره ۰۶۲ چیست؟
  • شماره ۰۹۱ چیست؟
  • شماره ۹۱۱ چیست؟

امنیت خانه شما ضروری است. بنابراین، نه تنها باید بهترین دستگاه‌های امنیتی مانند دزدگیرهای ما را نصب کنید (ما می‌توانیم در این زمینه با دزدگیرهای یویگو به شما کمک کنیم)، بلکه بسیار مهم است که در صورت اورژانس ، بدانید با کدام شماره تلفن تماس بگیرید.

• پروتکل اورژانس: هر آنچه باید بدانید

  
  

  Get the #1 Wireless Door Camera

  REOLINK Bestseller: 2K Weatherproof Video Doorbell, No Monthly Fees.

  Discover
  
  

به یاد داشته باشید که برخلاف آنچه با دزدگیر متصل به مرکز (CRA) اتفاق می‌افتد، در یک موقعیت اضطراری کسی نیست که به جای شما با آمبولانس یا پلیس تماس بگیرد.

شماره تلفن‌های اورژانس در اسپانیا: آن‌ها را در تقویم خود ذخیره کنید

در زمان گذر از یک اورژانس بسیار حیاتی است که به مقامات مربوطه مراجعه کنید. در تصادف ماشین به همان کمکی نیاز ندارید که در سرقت یا حمله نیاز دارید.

به همین دلیل بسیار مهم است مطمئن شوید که می‌دانید در هر نوع موقعیتی باید با چه کسی تماس بگیرید. پس بیایید شماره تلفن‌های اورژانس را که همیشه باید در نظر داشته باشید مرور کنیم.

شماره تلفن‌های اورژانس در خانه

لیست بلندی از شماره تلفن‌های اورژانس رایگان وجود دارد که ۲۴ ساعته و ۳۶۵ روز سال در دسترس شما هستند. با این حال، گاهی ممکن است کاملاً مطمئن نباشید در هر مورد با کدام شماره تماس بگیرید.

امروز به شما توضیح می‌دهیم که بسته به اورژانس خود، با کدام نهاد امنیتی باید تماس بگیرید. علاوه بر این، توصیه می‌کنیم این شماره تلفن‌ها را در دفترچه تماس خود ذخیره کنید. هیچ وقت نمی‌دانید چه زمانی به آن‌ها نیاز پیدا می‌کنید.

112 - اورژانس

اینشماره تلفن عمومی اورژانساست. این شماره در اسپانیا و سراسر اتحادیه اروپا در دسترس است. از این شماره می‌توانید هرگونه فوریت را در حوزه کمک و نجات، بهداشت، ترافیک و امنیت گزارش دهید.

یکی از مزایای ۱۱۲ ، سهولت مکان‌یابی تماس‌ها است، زیرا موقعیت جغرافیایی شما فوراً ارسال می‌شود. علاوه بر این، پشتیبانی به بیش از ۵۰ زبان را ارائه می‌دهد.

شامل هر دو حوزه امنیت شهروندی —حوادث، فوریت‌های پزشکی— و زیست‌محیطی —آتش‌سوزی، سیل، زلزله و سایر بلایای طبیعی— می‌شود.

از سوی دیگر، این سیستم باید با افراد دارای معلولیت سازگار می‌شد و همچنین برای همه آن‌ها قابل دسترس باشد. اگر ناشنوا هستید یا مشکلات شنوایی دارید، می‌توانید یک پیامک به شماره ۶۷۹ ۴۳۶ ۲۰۰ ارسال کنید و در اسرع وقت به شما کمک خواهند کرد.

فناوری همچنین ایجاد اپلیکیشن‌هایی که امنیت شما را تضمین می‌کنند را آسان‌تر کرده است. از تلفن همراه خود می‌توانید به اپ استور، اندروید یا iOS دسترسی پیدا کنید و برخی اپلیکیشن‌ها را برای تماس مستقیم با این شماره دانلود کنید.

از طریق شبکه‌های اجتماعی آن نیز می‌توانید از تمام اخبار مربوط به خدمات اضطراری به‌روز بمانید. فقط از رسانه‌های رسمی مطلع شوید.

۰۹۱ - پلیس ملی

برای هرگونه مشکل مرتبط با مشاوره به شهروند ، خانواده و زنان، قاچاق انسان یا افراد گمشده، باپلیس ملیبا شماره ۰۹۱ تماس بگیرید.

از طریق اپلیکیشنAlertCopsوزارت کشور، می‌توانید سوالات خود را در صورت داشتن هر نوع ناتوانی شنوایی ارسال کنید. در سراسر اسپانیا در دسترس است . این امکان را به شما می‌دهد:

• از طریق چت با ارسال عکس و فیلم، اگر قربانی یا شاهد جرمی هستید، تماس بگیرید. پاسخ فوری دریافت خواهید کرد.
• هر زمان که بخواهید، می‌توانید موقعیت خود را با دیگران یا با خدمات امداد و نجات به اشتراک بگذارید. در مواقع اضطراری، مکان شما سریع‌تر و دقیق‌تر مشخص خواهد شد.
• یک اعلان فوری با موقعیت مکانی و یک صدای ۱۰ ثانیه‌ای به نگهبانان خود ارسال کنید. حفاظت تقویت‌شده برای گروه‌های آسیب‌پذیر ارائه می‌دهد.

در پروفایل‌های اجتماعی آن‌ها نیز می‌توانید اطلاعات ارزشمندی درباره کارهایی که در برخی موارد اضطراری خاص باید انجام دهید، به دست آورید.

۰۶۲ - گارد سیویل

برخلاف پلیس ملی، گارد سیویل بر قلمرو ملی نظارت می‌کند. شامل ترافیک و حمل‌ونقل در جاده‌های عمومی بین شهری یا بین شهرها می‌شود. هر دو نهاد جزو نیروها و ارگان‌های امنیتی دولتی هستند و به ۱۱۲ متصل می‌باشند.

گارد 062 این شماره همچنین به تمام موارد اضطراری رسیدگی می‌کند. بسته به اتفاقی که می‌افتد، خود آن‌ها مسئول بسیج برخی سازمان‌ها یا سازمان‌های دیگر خواهند بود. علاوه بر این، همکاری شهروندان را از طریق ایمیل تسهیل می‌کنند collaborate@guardiacivil.org .

۰۹۲ - پلیس شهری

از طریق ۰۹۲ می‌توانید با پلیس شهری تماس بگیرید، در دسترس در هر شهر اسپانیا . به عنوان مثال، پلیس شهری جامعه مادرید وجود دارد. از آن برای پرسش‌های خاص در جامعه خودمختار خود استفاده کنید:

• خدمات شهروندی
• تصادفات رانندگی
• خشونت جنسیتی
• شکایات از اقدامات پلیس
• حفاظت از داده‌های شخصی حفاظت
• سایر پیشنهادات و شکایات

۰۸۰ / ۰۸۵ - آتش‌نشانی

اگرچه می‌توانید با سازمان آتش‌نشانی با شماره ۱۱۲ تماس بگیرید، دو شماره تخصصی‌تر نیز وجود دارد: ۰۸۰ و ۰۸۵ . در حالی که ۰۸۰ در سطح محلی عمل می‌کند، ۰۸۵ شما را به کنسرسیوم آتش‌نشانان استانی متصل می‌کند.

در هر یک از این موارد، باید با شماره زیر تماس بگیرید:

• آتش‌سوزی : در منازل و ساختمان‌ها، مراتع یا فضاهای باز، سطل‌های زباله خیابانی و اماکن تجاری یا صنعتی.
• نجات افراد : تصادفات رانندگی، گیر افتادن در آسانسور یا منزل، حوادث در حمل‌ونقل زیرزمینی یا تونل‌ها و نجات از چاه‌ها.
• کمک فنی : بازسازی نماها و قرنیزها، خسارات ناشی از شرایط آب و هوایی، برداشتن کندوهای زنبور عسل و خنثی‌سازی زنبورها یا هر نوع حادثه دیگری که در معابر عمومی رخ می‌دهد.

آن‌ها همچنین مسئول تماس با تیم‌های لازم، اعم از خدمات بهداشتی، پلیس ملی، پلیس محلی یا گارد مدنی خواهند بود.

061 – اضطراری‌های بهداشتی

061 شماره اضطراری‌های بهداشتی در بسیاری از جوامع خودمختار (سلامت کاستیا و لئون، اندلس و غیره) است. اگر نیاز به آمبولانس یا مراقبت فوری پزشکی دارید، این شماره را شماره‌گیری کنید و از اشباع غیرضروری 112 خودداری کنید.

016 - خشونت جنسیتی

وزارت برابری این سرویس اطلاعات تلفنی، مشاوره حقوقی و توجه روانی-اجتماعی فوری توسط پرسنل متخصص را برای همه اشکال خشونت علیه زنان فراهم می‌کند. در واتس‌اپ یک چت در اختیار شماست، از طریق تلفن 600 000 016 .

همچنین می‌توانید به صورت آنلاین، از طریق ایمیل 016-online@igualdad.gob.es تماس بگیرید. این سرویس علاوه بر رایگان بودن، محرمانه است و برای افراد دارای ناتوانی شنوایی و/یا گفتاری و کم‌بینا قابل دسترسی می‌باشد. به سوالات در سراسر خاک اسپانیا پاسخ می‌دهد.

شامل ارجاع تماس‌های انجام‌شده توسط خردسالان به شماره تلفن ANAR، کمک به کودکان و نوجوانان: 900202010 می‌شود. همچنین، تماس‌های مربوط به قاچاق زنان و دختران به منظور بهره‌کشی جنسی را در شماره تلفن وزارت کشور: 900105090 پاسخ می‌دهد.

900 22 11 22 - اضطراری صلیب سرخ

این سازمان دارای داوطلبان و متخصصانی آموزش‌دیده در استفاده از سیستم‌های امنیتی، ارتباطات و فناوری‌های نوین است که با پایش موقعیت‌های اضطراری، نجات دریایی و سایر فعالیت‌های پرخطر سازگار شده‌اند:

• امداد
• شمول اجتماعی
• اشتغال
• سلامت
• آموزش
• محیط زیست

علاوه بر این،صلیب سرخ اضطراریدر حمل و نقل لوازم پزشکی فوری همکاری می‌کند. آن‌ها نقشی کمکی دارند، با هدف کمک به قربانیان در انواع تصادفات، چه در سطح ملی و چه بین‌المللی.

۹۱ ۵۶۲ ۰۴ ۲۰ - اطلاعات سم‌شناسی

خدمات اطلاعات سم‌شناسی (SIT)، از مؤسسه ملی سم‌شناسی و علوم قانونی، وابسته به وزارت دادگستری، به مشاوره‌های تلفنی در مورد مسمومیت‌ها یا قرار گرفتن در معرض مواد سمی پاسخ می‌دهد.

همچنین، این خدمات با حضور پزشکان قانونی و بالینی ارائه می‌شود. به تمام زبان‌های قلمرو اسپانیا: اسپانیایی، باسکی، کاتالان، گالیسیایی و والنسیایی، و همچنین انگلیسی، در دسترس است. برای اطلاعات بیشتر، با intcf@justicia.es تماس بگیرید.

تلفن‌های دیگر اسپانیا

۹۰۰ ۱۹۱ ۰۱۰ - تلفن اطلاعات برای زنان

این شماره اطلاعات و مشاوره درباره حقوق زنان، برابری جنسیتی و منابع موجود در سطح ملی ارائه می‌دهد. این یک خدمات رایگان و محرمانه است.

۹۰۰ ۱۵۲ ۱۵۲ - تلفن اطلاعات برای زنان ناشنوا

این خدمات برای زنان ناشنوا که نیاز به کمک و مشاوره در موارد خشونت جنسیتی یا سایر موقعیت‌های آسیب‌پذیری دارند، تطبیق داده شده است. این خدمات مراقبت تخصصی و محرمانه را ارائه می‌دهد.

۰۶۰ - تلفن DGT

شماره ۰۶۰ تلفن اطلاعات اداره کل ترافیک (DGT) است. این شماره داده‌هایی درباره وضعیت جاده‌ها، جریمه‌ها، امور اداری و سایر جنبه‌های مرتبط با ایمنی جاده را ارائه می‌دهد.

۱۰۰۶ - تلفن دفاع مدنی

شماره ۱۰۰۶ یک شماره فعال در برخی از جوامع خودمختار برای تماس با خدمات دفاع مدنی است. این شماره اطلاعات و هماهنگی را در موقعیت‌های اضطراری، بلایای طبیعی و سایر حوادث که نیاز به واکنش سازمان‌یافته دارند، فراهم می‌کند.

تلفن‌های دیگر پلیس

علاوه بر شماره‌هایی که قبلاً ذکر شد، شماره تلفن‌های تماس دیگری مستقیم با نیروهای پلیس مختلف در اسپانیا وجود دارد. به عنوان مثال، ارتزاینتسا در سرزمین باسک و پلیس فورال در ناوارا خطوط اختصاصی برای خدمت به شهروندان دارند.

• موسوس دسکادرا در کاتالونیا: برای تماس با موسوس دسکادرا باید با شماره ۱۱۲ تماس بگیرید، همان شماره اضطراری.
• ارتزایتزا در سرزمین باسک : ارتزایتزا یک شماره تلفن برای موقعیت‌های غیراضطراری دارد، شماره ۹۰۰ ۱۰۳ ۵۸۴.
• پلیس فورال در ناوارا: برای تماس با پلیس فورال در ناوارا باید با شماره ۹۴۸ ۰۱۲ ۰۱۲ تماس بگیرید.

سوالات متداول

آیا بهتر است با ۰۶۱ تماس بگیریم یا ۱۱۲؟

اگر شک دارید که به کدام خط کمک مراجعه کنید، توصیه می‌کنیم با ۱۱۲ تماس بگیرید. با پوشش طیف وسیعی از موقعیت‌ها، احتمال بیشتری دارد که به شما کمک کند. اگر مطمئن هستید که با یک اورژانس بهداشتی نیازمند آمبولانس یا مراقبت پزشکی تخصصی مواجه هستید، بهتر است با ۰۶۱ تماس بگیرید.

شماره ۰۶۲ چیست؟

همانطور که قبلاً اشاره کردیم، ۰۶۲ شماره تلفن گارد مدنی در اسپانیا است. می‌توان از آن برای گزارش جرم، درخواست کمک در مواقع اضطراری یا دریافت اطلاعات درباره گارد مدنی استفاده کرد.

شماره ۰۹۱ چیست؟

۰۹۱، شماره خدمات تلفنی پلیس ملی در اسپانیا. می‌توان از آن برای گزارش موقعیت‌های اضطراری، درخواست کمک پلیس یا دریافت اطلاعات استفاده کرد.

شماره ۹۱۱ چیست؟

شماره تلفن ۹۱۱ "شماره اضطراری جهانی" است تا شهروندان سراسر ایالات متحده کمک اضطراری درخواست کنند. اگرچه در اسپانیا معادل آن ۱۱۲ است، اگر با ۹۱۱ تماس بگیرید، مستقیماً به ۱۱۲ هدایت می‌شوید.

تفاوت بین ۱۱۲ و ۹۱۱ چیست؟

۱۱۲ و ۹۱۱ هر دو شماره اضطراری هستند، اما ۱۱۲ شماره واحد اضطراری اروپا است، در حالی که ۹۱۱ رایج‌ترین شماره در آمریکای شمالی است. ۱۱۲ رایگان است و از هر تلفنی ثابت یا همراه، حتی اگر پوشش شبکه، سیم‌کارت یا قفل نداشته باشید، قابل دسترسی است.

در اسپانیا، ۱۱۲ شماره اصلی اضطراری است و در سایر کشورهای اتحادیه اروپا مانند آلمان، فرانسه، ایتالیا، بریتانیا و لهستان نیز کار می‌کند.

دزدگیر یویگو ما می‌دانیم که امنیت در مواقع اضطراری چقدر مهم است. اگر در خانه یا محل کار خود به کمک نیاز دارید، به وب‌سایت ما مراجعه کنید یا با شماره ۹۰۰ ۶۲۲ ۵۶۰ تماس بگیرید و خوشحال می‌شویم که به شما کمک کنیم.