5 marzo 2025, 6:53 | Tempo di lettura: 3 minuti
Forti piogge sulle Isole Canarie – e nessuna fine in vista. A Gran Canaria si sono già verificati allagamenti e frane nell'interno dell'isola. Cosa si applica ora in termini di normativa sui viaggi?
Nelle Isole Canarie di Gran Canaria, una tempesta con forti piogge ha provocato allagamenti e frane, in particolare nell'est dell'isola. L'Agenzia Statale di Meteorologia spagnola (AEMET) avverte di piogge persistenti da forti a molto forti sulle Isole Canarie, ma anche in Andalusia, fino a giovedì (6 marzo).
I viaggiatori dovrebbero seguire le previsioni su Aemet.es, che verranno aggiornate continuamente.
Tempeste alle Canarie – informarsi e contattare l'organizzatore
I viaggiatori che hanno prenotato un pacchetto turistico in regioni colpite da condizioni meteorologiche estreme possono contattare il loro tour operator. Questo fornirà informazioni sulla situazione attuale e aiuterà, ad esempio, se dovessero essere necessarie modifiche al programma di viaggio.
I viaggiatori che stanno per recarsi a Gran Canaria o nelle vicine Isole Canarie dovrebbero anche informarsi presso il tour operator responsabile per scoprire in che misura la situazione della tempesta influenzerà l'aeroporto o la regione di vacanza prenotata, consiglia l'avvocato Paul Degott, specializzato in diritto dei viaggi.
Non annullare il pacchetto vacanza troppo in fretta
Tuttavia, annullare il viaggio non è sempre possibile senza ulteriori indugi se non si vogliono rischiare costose penali di cancellazione. Secondo l'avvocato specializzato in diritto dei viaggi, bisogna valutare se il soggiorno prenotato sia stato colpito dalla tempesta in misura tale da non poter più essere realizzato come vacanza e se i servizi alberghieri promessi dal tour operator non fossero più garantiti. La situazione sul posto deve rimanere “corrispondentemente drammatica”. La legge parla di “circostanze inevitabili e straordinarie”.
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In caso di dubbio, negoziare e verificare le opzioni di ri-prenotazione
In caso di dubbio, potrebbe essere più sensato negoziare con il tour operator, ad esempio chiedendo se vengono offerte opzioni di ri-prenotazione, consiglia Degott. Tuttavia, queste non dovrebbero comportare costi aggiuntivi per il viaggiatore “se il valore del programma di viaggio rimane invariato”.
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Il motto di non tirarsi indietro troppo in fretta è particolarmente vero se il viaggio non è previsto per alcune settimane o addirittura mesi. È meglio restare in contatto con l'organizzatore per accertarsi se il viaggio può essere effettuato come previsto o meno. Si può ancora tirare il “freno d'emergenza” quando la data del viaggio si avvicina, dice l'avvocato Degott.
I viaggiatori individuali hanno più difficoltà
I viaggiatori individuali non godono dell'ampia protezione della legge sui pacchetti turistici. I tuoi diritti derivano dal contratto che hai stipulato con la compagnia aerea, l'hotel o la società di noleggio auto, spiega Degott.
Se i viaggiatori individuali non prendono un volo, riceveranno almeno un rimborso delle tasse e delle tariffe sui biglietti aerei non cancellabili. Il prezzo intero del biglietto verrà rimborsato solo se la compagnia aerea cancella il volo.
Sempre fastidioso quando si viaggia individualmente: se non riesci a raggiungere la tua sistemazione perché il tuo volo è stato cancellato a causa del maltempo estremo, di solito devi comunque pagare il prezzo a meno che il fornitore non sia accomodante.
Con materiale della dpa
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Considerazioni finali
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