- Ligue para a polícia
- Fotografe o estado da residência
- Não toque em nada, nem mude nada de lugar
- Faça uma lista dos objetos que estão faltando
- Recupere as notas fiscais
- Formalize um boletim de ocorrência
- Informe seu banco
- O que fazer se entrarem para roubar na sua casa e você estiver dentro?
- Faça barulho e acenda as luzes
- Tranque-se em um cômodo mais inacessível
- Ligue para a polícia
- Tem botão do pânico? Ative-o!
- Evite confronto com os assaltantes
- Mantenha a calma
- Perguntas frequentes
Sofrer um roubo em casa é uma experiência chocante que pode gerar medo, confusão e impotência . No entanto, agir rapidamente e seguir os passos adequados ajudará você tanto a colaborar com a polícia quanto a agilizar os procedimentos do seguro.
- Como melhorar a segurança da minha casa se moro sozinho
Abaixo você encontrará um guia detalhado sobre o que fazer após um roubo e como reagir se isso acontecer enquanto você estiver dentro de casa.
Chame a polícia
A primeira e mais importante coisa é notificar imediatamente a polícia . Não entre em casa se achar que o ladrão ainda pode estar lá dentro; sempre espere do lado de fora e em um local seguro. Se já entrou e descobriu o roubo, saia novamente e ligue para o 190 (Polícia Militar) ou para o 112 .
A intervenção policial permitirá isolar a área, iniciar as primeiras investigações e elaborar um boletim de ocorrência que será essencial nos procedimentos posteriores.
Fotografe o estado da casa
Enquanto espera a polícia (sempre evitando tocar ou mover objetos), tire fotografias do estado em que encontrou a casa :
- portas arrombadas
- janelas quebradas
- gavetas abertas
- Áreas problemáticas
Essas imagens serão de grande ajuda tanto para a polícia quanto para a sua seguradora.
Não toque em nada, nem mova nada.
É essencial não limpar, organizar, mover ou corrigir danos . Qualquer pequeno detalhe pode conter impressões digitais, ferramentas usadas pelos ladrões ou vestígios que ajudam na investigação. A polícia fará uma inspeção visual e coletará possíveis evidências.
Faça uma lista dos objetos que estão faltando
Assim que a polícia permitir, faça um levantamento de seus pertences e prepare uma lista detalhada dos itens roubados . Quanto mais informações você fornecer, melhor:
- Descrição
- Marca
- Modelo
- Número de série
- Valor aproximado
Esta lista será essencial na queixa e no processo com o seguro.
Recupere as notas fiscais
Para justificar a propriedade dos objetos roubados, reúna notas fiscais, recibos e documentos de compra . Garantias, orçamentos ou qualquer comprovante de compra também são válidos.
Fui roubado e não tenho as notas fiscais de compra, o que faço?
Se você não guarda as faturas, existem alternativas:
- Solicite uma segunda via na loja onde você comprou o item.
- Apresente fotos onde o objeto roubado apareça.
- Mostre manuais, embalagens ou garantias .
- Forneça e-mails de compra ou capturas de tela de pedidos online.
As seguradoras geralmente aceitam vários tipos de recibos desde que comprovem a propriedade.
Registre a queixa
Vá à delegacia mais próxima para formalizar a queixa . Leve com você:
- Documento de identidade
- Lista de itens roubados
- Fotografias do estado da residência
- Faturas ou comprovantes de propriedade
Registrar a ocorrência é obrigatório para que o seguro possa analisar seu caso e para ativar a investigação oficial.
Informe seu banco
Se entre os itens roubados houver cartões, talões de cheques ou dispositivos com acesso às suas contas, entre em contato rapidamente com seu banco para:
- Bloqueie cartões
- Modifique senhas
- Revise movimentos suspeitos
Você também deve notificar se sua documentação foi roubada com dados pessoais.
O que fazer se sua casa for invadida e você estiver dentro?
Se um roubo residencial acontecer enquanto você está dentro de casa, sua prioridade deve ser manter-se seguro . Tenha os seguintes pontos em mente:
Faça barulho e acenda as luzes
Se eles ainda não entraram no seu quarto ou na área onde você está, fazer barulho ou acender luzes pode dissuadi-los .
Tranque-se em um cômodo mais inacessível
Feche portas, bloqueie o acesso e garanta um espaço seguro para se abrigar .
Chame a polícia
Faça isso pelo seu celular sem sair do cômodo . Mantenha sua voz baixa se necessário.
Tenha botão de pânico ? Ative-o!
Muitos alarmes incluem isso e enviam aviso imediato para a central receptora.
Evite confronto com invasores
Não tente enfrentá-los. Objetos podem ser substituídos ; sua integridade física, não.
mantenha a calma
Respire, evite movimentos bruscos e siga as instruções da polícia até que eles cheguem.
Perguntas frequentes
O que você pode fazer para que não arrombem sua casa para roubar?
A chave para evitar um roubo residencial é combinar medidas físicas com soluções tecnológicas:
- Sempre feche portas e janelas , mesmo em ausências breves.
- Instale fechaduras de segurança ou portas blindadas.
- Use temporizadores de luz quando estiver fora.
- Não publique ausências prolongadas nas redes sociais.
- Mantenha um bom relacionamento com os vizinhos para detectar ruídos ou movimentos suspeitos.
Como proteger sua casa contra roubos?
A melhor forma de prevenir um assalto em casa é reforçar a segurança nas entradas de portas e janelas. Os sistemas de segurança atualmente disponíveis no mercado são sua melhor arma.
Você pode escolher os dispositivos e serviços que melhor se adequam às suas circunstâncias e necessidades. Você tem opções de videovigilância, alarmes de todos os tipos, sensores avançados e muito mais.
Você só precisa encontrar aqueles que são perfeitos para sua casa.
Devo me defender se entrarem na minha casa?
A recomendação geral é não enfrente os ladrões . A prioridade deve ser sempre a sua segurança pessoal. Chame a polícia, abrigue-se em um local seguro e evite confronto É a ação mais responsável.
A lei prevê a legítima defesa em situações extremas, mas apenas quando sua integridade estiver em risco e sua reação for proporcional e necessária.
Além disso, para que tudo seja resolvido o mais rápido possível, é melhor que você tenha um alarme conectado. Na Yoigo Alarmes temos os melhores dispositivos para proteger sua casa, basta acessar nosso site ou ligar para 900 622 398 .
