- Dicas de segurança para sacar dinheiro no caixa eletrônico
- O que fazer se for roubado no caixa eletrônico
Sacar dinheiro do caixa eletrônico é sempre um momento de grande exposição. Portanto, proteger-se de ladrões é muito importante para prevenir roubos . Estas dicas de segurança ajudarão você a evitar riscos e ficar muito mais tranquilo.
Dicas de segurança para sacar dinheiro no caixa eletrônico
Embora o pagamento por cartão e celular seja usado hoje mais do que nunca, sacar dinheiro de um caixa eletrônico ainda é uma prática comum. Especialmente para pessoas mais velhas. Para evitar ser roubado, siga estas dicas:
Verifique a segurança do caixa eletrônico
Antes de tudo, verifique se o caixa eletrônico é seguro. Pressa e esquecimento podem pregar peças. Certifique-se de que não há objetos estranhos. Às vezes, os ladrões podem usar métodos insuspeitos para roubar seu dinheiro ou obter seu PIN.
Se você perceber que está tudo em ordem, pode sacar seu dinheiro no caixa eletrônico com total segurança. Verifique se a fenda onde você insere o cartão funciona corretamente. Se necessário, vá até sua agência bancária e tire suas dúvidas. É um assunto muito sério e é melhor não arriscar.
Caso encontre qualquer elemento suspeito , não toque em nada. Deixe todas as evidências para que seu banco possa denunciar à polícia.
Além disso, evite sacar dinheiro no caixa eletrônico tarde da noite ou em locais muito isolados. Embora existam câmeras de vigilância , pode ser muito arriscado. Se algo acontecer e não houver ninguém na rua, você não conseguirá pedir ajuda.
Proteja sempre seu PIN
Antes de tudo, sua chave secreta ou PIN para sacar dinheiro não deve ser compartilhada com ninguém. É um dado pessoal e intransferível . A menos que seja alguém de muita confiança e por necessidade, é melhor não fazer isso. Você nunca sabe o que pode acontecer com esse número.
Por outro lado, recomendamos não anotar o PIN na sua carteira . Se você não lembrar, é melhor anotá-lo em um local mais seguro. Assim, se você perder seus documentos, eles não conseguirão acessar seu código bancário.
Também é altamente recomendável se cobrir ao digitar . Embora possa parecer bobo, não é. Evite que curiosos que passam na rua vejam seu número. Se houver uma falha e você precisar alterá-lo, vá imediatamente ao seu banco e peça ajuda.
Isso é óbvio, mas também não escolha uma senha que seja muito fácil de descobrir . Use números que sejam fáceis de lembrar para você, mas impossíveis de outras pessoas adivinharem.
Não confie em estranhos
Em hipótese alguma você deve confiar em estranhos. Eles podem ter boas intenções e estar apenas tentando ajudar, mas é melhor não aceitar. Este conselho é ainda mais importante para os idosos , já que podem enganá-los com mais facilidade. Nesse caso, é preferível que estejam acompanhados por familiares ou alguém de confiança.
Ao se aproximar do caixa eletrônico, certifique-se de que não há ninguém atrás de você . Se alguém se aproximar, tome cuidado. Desconfie de qualquer atitude suspeita. Mesmo que seu cartão tenha sido bloqueado, não confie se alguém se oferecer para ajudar. Vá diretamente ao seu banco.
Além disso, sugerimos que você mantenha um espaço de segurança com outras pessoas. Elas devem fazer o mesmo e ficar a uma certa distância de você quando for sacar dinheiro no caixa eletrônico.
A menos que queiram te roubar, não é lógico não manter distância. Também não abra sua bolsa ou carteira se houver pessoas por perto. Assim que retirar seu dinheiro, coloque-o imediatamente em um local seguro.
Não saque muito dinheiro
É preferível que você vá ao caixa eletrônico várias vezes. Sacar grandes quantias de dinheiro pode ser muito perigoso. Se você retirar muito dinheiro, fica mais fácil ser vítima de um assalto. Principalmente, se você estiver em uma cidade insegura . Nem todos os bairros e ruas têm as mesmas medidas de segurança.
Lembre-se também de que você pode controlar todos os movimentos da sua conta bancária. Diariamente, você pode verificar todas as suas despesas e receitas. Em caso de qualquer operação suspeita, recomendamos que vá rapidamente até sua agência. Como medida extra de segurança, aconselhamos que altere suas credenciais de tempos em tempos.
Não saia do caixa eletrônico com seu cartão dentro
Às vezes, isso pode acontecer. Você vai sacar dinheiro no caixa eletrônico e, de repente, seu cartão fica preso. Aconteça o que acontecer, não saia . Talvez seja uma falha técnica ou um erro que pode ser resolvido em questão de minutos. Se você sair e o cartão sair quando você não estiver por perto, ele pode ser roubado. Diante dessa situação, estes são os passos que você deve seguir:
- Verifique cuidadosamente o slot do caixa eletrônico.
- Siga todas as instruções na tela.
- Não se afaste do caixa eletrônico.
- Ligue para seu banco imediatamente.
- Peça para bloquearem seu cartão.
- Verifique os movimentos da sua conta.
- Solicite um novo cartão.
O que fazer se for roubado no caixa eletrônico
Se você seguiu todas essas dicas, mas foi roubado ao sacar dinheiro no caixa eletrônico, é isso que você deve fazer:
Ligue para seu banco imediatamente
Este é o primeiro passo. Se seu cartão ou o dinheiro que você carregava foi roubado, entre em contato com seu banco para bloquear seu cartão imediatamente . Assim, os criminosos não conseguirão sacar dinheiro da sua conta.
Outra dica é definir um limite diário de valor. Em caso de roubo, as perdas não serão tão significativas.
Assim que você cancelar seu cartão, eles são obrigados a devolver todo o seu dinheiro . Claro, até o momento do cancelamento, você é responsável pelos primeiros 50 euros, de acordo com a Diretiva (UE) 2015/2366 do Parlamento Europeu.
Queixa à Polícia
Em segundo lugar, você deve registrar a ocorrência na delegacia . Se seu dinheiro foi roubado ou os dados do seu cartão foram furtados, você precisa fazer isso. Se tiver dúvidas ou problemas, também pode contatar a Polícia ligando para 091 .
Por meio de suas redes sociais, eles próprios alertam que estarão sempre disponíveis para ajudá-lo quando você precisar.
Reclame no Serviço de Atendimento ao Cliente
Por fim, se o banco não for responsável por devolver seu dinheiro, você pode reclamar junto ao Serviço de Atendimento ao Cliente do próprio banco. Claro, lembre-se de que eles não são responsáveis se você fornecer seu PIN a terceiros ou se anotar suas credenciais na carteira ou no cartão.
Na Yoigo Alarmes temos todos os sistemas de segurança que você procura. Se quiser saber mais, visite nosso site ou ligue para 900 822 500 e teremos prazer em atendê-lo.
