5 de março de 2025, 6h53 | Tempo de leitura: 3 minutos
Chuva forte nas Ilhas Canárias – e sem previsão de trégua. Em Gran Canaria, já ocorreram inundações e deslizamentos de terra no interior da ilha. O que vale agora em termos de direito de viagem?
Nas Ilhas Canárias, em Gran Canaria, uma tempestade com chuva forte causou inundações e deslizamentos de terra, especialmente no leste da ilha. O Escritório Meteorológico do Estado Espanhol (AEMET) alerta para chuvas persistentes de forte a muito forte nas Ilhas Canárias, mas também na Andaluzia, até quinta-feira (6 de março).
Os viajantes devem acompanhar as previsões no site Aemet.es, que serão atualizadas continuamente.
Tempestades nas Ilhas Canárias – informe-se e entre em contato com a organizadora
Viajantes de pacote turístico que estejam em regiões afetadas por condições climáticas extremas podem entrar em contato com sua operadora de turismo. Ela fornecerá informações sobre a situação atual e ajudará, por exemplo, se forem necessárias alterações no plano de viagem.
Viajantes que estão prestes a viajar para Gran Canaria ou para as vizinhas Ilhas Canárias também devem se informar com a operadora de turismo responsável para saber até que ponto a situação da tempestade afetará o aeroporto ou a região de férias que reservaram, aconselha o advogado Paul Degott, especializado em direito de viagem.
Não cancele a viagem de pacote turístico muito rapidamente
No entanto, cancelar a viagem nem sempre é possível sem mais delongas se você não quiser arriscar taxas de cancelamento caras. Segundo o advogado especializado em viagens, é preciso decidir se a estadia reservada foi afetada pela tempestade a ponto de não poder mais ser realizada como férias e se os serviços hoteleiros prometidos pela operadora não estavam mais garantidos. A situação no local deve permanecer "correspondentemente dramática". A lei fala em "circunstâncias inevitáveis e extraordinárias".
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Em caso de dúvida, negocie e verifique opções de reagendamento
Em caso de dúvida, pode fazer mais sentido negociar com a operadora de turismo, por exemplo, sobre se são oferecidas opções de reagendamento, aconselha Degott. No entanto, estas não devem gerar custos adicionais para o viajante "se o valor do programa de viagem permanecer inalterado".
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O lema de não desistir muito rapidamente é especialmente verdadeiro se a viagem não estiver marcada para daqui a algumas semanas ou até meses. É melhor manter contato com a organizadora para confirmar se a viagem pode ser realizada conforme planejado ou não. Você ainda pode puxar o "freio de emergência" quando a data da viagem se aproximar, diz o advogado Degott.
Viajantes individuais têm mais dificuldade
Viajantes individuais não desfrutam da ampla proteção da lei de viagens em pacote. Seus direitos decorrem do contrato que você celebrou com a companhia aérea, hotel ou locadora de veículos, explica Degott.
Se viajantes individuais não utilizarem um voo, receberão pelo menos o reembolso de impostos e taxas em passagens aéreas não reembolsáveis. O preço total da passagem só será reembolsado se a companhia aérea cancelar o voo.
Sempre chato ao viajar individualmente: se você não conseguir chegar à sua acomodação porque seu voo foi cancelado devido ao clima extremo, geralmente ainda terá que pagar o preço, a menos que o provedor seja flexível.
Com material da dpa
Dicas Essenciais de Planejamento de Viagem, Destinos, Compras e Recursos de Estilo de Vida
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Considerações Finais
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