Sacar dinero del cajero es siempre un momento de gran exposición. Por eso, protegerte de los ladrones es muy importante para prevenir robos . Estos consejos de seguridad te ayudarán a evitar riesgos y estar mucho más tranquilo.
Consejos de seguridad para sacar dinero del cajero
Aunque hoy en día se use más que nunca el pago con tarjeta y móvil, sacar dinero de un cajero sigue siendo una práctica habitual. Especialmente para las personas mayores. Para evitar que te roben, sigue estos consejos:
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Comprueba la seguridad del cajero
Ante todo, verifica que el cajero sea seguro. Las prisas y los descuidos podrían jugarte una mala pasada. Asegúrate de que no haya objetos extraños. A veces, los ladrones pueden usar métodos insospechados para robarte el dinero o quedarse con tu PIN.
Si ves que todo está en orden, puedes retirar tu dinero del cajero con total seguridad. Revisa que la ranura donde insertas la tarjeta funcione correctamente. Si es necesario, acude a tu sucursal bancaria y despeja tus dudas. Es un asunto muy serio y es mejor no arriesgarse.
En caso de encontrar algún elemento sospechoso , no toques nada. Deja todas las pruebas para que tu banco pueda denunciarlo a la policía.
Además, evita sacar dinero del cajero a altas horas de la noche o en lugares muy solitarios. Aunque haya vigilancia con cámaras , puede ser muy arriesgado. Si ocurre algo y no hay nadie en la calle, no podrás pedir ayuda.
Protege siempre tu PIN
En primer lugar, tu clave secreta o PIN para sacar dinero no debe compartirse con nadie. Es un dato personal e intransferible . A menos que sea alguien de mucha confianza y por necesidad, es mejor no hacerlo. Nunca se sabe qué puede pasar con ese número.
Por otro lado, recomendamos no anotar el PIN en la cartera . Si no lo recuerdas, es mejor escribirlo en un lugar más seguro. Así, si pierdes tu documentación, no podrán acceder a tu código bancario.
También es muy recomendable cubrirte mientras escribes . Aunque pueda parecer una tontería, no lo es. Evita que los curiosos que pasan por la calle vean tu número. Si hay una falla y necesitas cambiarlo, ve a tu banco de inmediato y pide ayuda.
Esto es obvio, pero tampoco elijas un PIN que sea muy fácil de adivinar . Usa números que sean fáciles de recordar para ti, pero imposibles de que otras personas los adivinen.
No confíes en desconocidos
Bajo ninguna circunstancia debes confiar en desconocidos. Pueden tener buenas intenciones y solo intentar ayudarte, pero es mejor no aceptar. Este consejo es aún más importante para las personas mayores , ya que pueden engañarlas con más facilidad. En ese caso, es preferible que vayan acompañadas de su familia o de alguien de confianza.
Cuando te acerques al cajero, asegúrate de que no haya nadie detrás de ti . Si alguien se acerca, ten cuidado. Desconfía de cualquier actitud sospechosa. Incluso si tu tarjeta ha sido bloqueada, no confíes si alguien se ofrece a ayudarte. Ve directamente a tu banco.
Además, te sugerimos que guardes un espacio de seguridad con otras personas. Ellos deben hacer lo mismo y mantenerse a cierta distancia de ti cuando vayas a retirar dinero del cajero.
A menos que quieran robarte, no es lógico no mantener la distancia. Tampoco abras tu bolso o cartera si hay gente cerca. En cuanto saques tu dinero, colócalo inmediatamente en un lugar seguro.
No saques mucho dinero
Es preferible que vayas al cajero automático varias veces. Retirar grandes cantidades de dinero puede ser muy peligroso. Si sacas mucho dinero, es más fácil que seas víctima de un asalto. Sobre todo, si estás en una ciudad insegura . No todos los barrios y calles tienen las mismas medidas de seguridad.
Recuerda también que puedes controlar todos los movimientos de tu cuenta bancaria. Cada día, puedes revisar todos tus gastos e ingresos. Ante cualquier operación sospechosa, te recomendamos que acudas rápidamente a tu sucursal. Como medida de seguridad adicional, te aconsejamos cambiar tus credenciales de vez en cuando.
No dejes el cajero automático con tu tarjeta dentro
A veces puede ocurrir. Vas a sacar dinero del cajero y, de repente, tu tarjeta se queda dentro. Pase lo que pase, no te vayas . Quizás sea un fallo técnico o un error que se pueda resolver en cuestión de minutos. Si te vas y la tarjeta sale cuando no estás, pueden robártela. Ante esta situación, estos son los pasos que debes seguir:
- Revisa bien la ranura del cajero.
- Sigue todas las instrucciones en pantalla.
- No te alejes del cajero.
- Llamar a tu banco de inmediato.
- Pedir que bloqueen tu tarjeta.
- Revisar los movimientos de tu cuenta.
- Solicitar una tarjeta nueva.
Qué hacer si te roban en el cajero automático
Si seguiste todos estos consejos, pero te robaron al sacar dinero del cajero automático, esto es lo que debes hacer:
Llama a tu banco de inmediato
Este es el primer paso. Si te han robado la tarjeta o el dinero que llevabas, contacta con tu banco para bloquear tu tarjeta de inmediato . Así, los delincuentes no podrán sacar dinero de tu cuenta.
Otro consejo es establecer un límite de cantidad diaria. En caso de robo, las pérdidas no serán tan importantes.
Una vez que anules tu tarjeta, están obligados a devolverte todo tu dinero . Eso sí, hasta el momento de la anulación, tú eres responsable de los primeros 50 euros, según la Directiva (UE) 2015/2366 del Parlamento Europeo.
Denuncia ante la Policía
En segundo lugar, debes denunciarlo en la comisaría . Tanto si te han robado el efectivo como si te han sustraído los datos de la tarjeta, tienes que hacerlo. Si tienes alguna duda o problema, también puedes contactar con la Policía llamando al 091 .
A través de sus redes sociales, ellos mismos advierten que estarán siempre disponibles para ayudarte cuando lo necesites.
Reclamar en el Servicio de Atención al Cliente
Por último, si el banco no se hace responsable de devolverte el dinero, puedes reclamar ante el Servicio de Atención al Cliente del propio banco. Eso sí, debes tener en cuenta que no se responsabilizan si facilitas tu PIN a terceros o si anotas tus credenciales en la cartera o en la tarjeta.
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