مطمئناً تا به حال از فروشگاهی خارج شدهاید و با موقعیت ناخوشایند شنیدن صدای زنگ هشدار مواجه شدهاید. حتی اگر کارکنان سعی در هوشیاری داشته باشند یا نگهبانان امنیتی حرفهای داشته باشند، در ساعات شلوغی تشخیص تلاشهای سرقت بسیار دشوار است.
به همین دلیل است که اکثر کسبوکارها مجبور به نصب سیستمهای امنیتی پیشگیرانه هستند. این سیستمها شامل دوربینهای امنیتی، قوسهای ضدسرقت و فناوریهای مشابه میشوند. در طول سالها، دستگاههای ضدسرقت بهبود یافتهاند.
فروشگاههایی که در اسپانیا در آنها دزدی میشود
متأسفانه، کشور ما یکی از رتبههای اول را در اروپا و جهان در زمینه دزدی از فروشگاه دارد. برخلاف تصور رایج، این اعمال سرقت معمولاً بهصورت ناگهانی و بدون برنامه انجام میشوند.
وقتی قیمت محصول کمتر از ۴۰۰ یورو باشد، یک تخلف جزئی محسوب میشود، در حالی که اگر از این مقدار بیشتر باشد یا از خشونت استفاده شود، بهعنوان جرم تلقی میگردد. . فروشگاههایی که بیشتر تحت تأثیر قرار میگیرند عبارتند از:
- سوپرمارکتها
- فروشگاههای پوشاک
- عطریفروشیها
- فروشگاههای ابزارآلات
- فروشگاههای الکترونیک
پرسرقتترین اقلام عبارتند از نوشیدنیهای الکلی، کرمها، پوشاک، محصولات ایبریایی، و همچنین لامپها و باتریها . چرا اینها و نه بقیه؟ به دلیل قیمت، اندازه و سهولت فروش مجدد آنها.
تخمین زده میشود که این سرقتها سالانه حدود ۱ میلیارد یورو باشد که معادل ۶۰٪ زیانهای ناشناخته است. از این رو، بسیاری نیاز به سرمایهگذاری در سیستمهای امنیتی مختلف برای جلوگیری از سرقت دارند.
درصد سرقتها در اسپانیا
اگر نگاهی به دادههای آخرین بارومتر سرقت در توزیع تجاری که توسط NIQ و با همکاری Aecoc و حمایت Checkpoint Systems جمعآوری شده است بیندازیم، با ارقام شگفتانگیزی مواجه خواهیم شد.
زیان ناشناخته تأثیری معادل ۰.۷۴٪ بر گردش مالی سالانه کل شرکتهای توزیع در اسپانیا دارد. این درصد به حدود ۱,۸۵۶ میلیون یورو تبدیل میشود. هرچند با در نظر گرفتن دادههای سالهای گذشته، این تأثیر بهطور قابلتوجهی کاهش یافته است.
ما میخواهیم تأکید کنیم که بیش از نیمی از موارد سرقت مربوط به سرقتهای خارجی است. خطاهای اداری به سختی به یک چهارم کل میرسند، و درصد باقیمانده بین سرقت داخلی یا کارکنان و تقلب تأمینکننده تقسیم میشود.
انواع زنگهای هشدار در فروشگاهها
در حال حاضر، رایجترین سیستمهای امنیتی مورد استفاده در فروشگاهها، چه پوشاک و چه غیرپوشاک، دوربینهای نظارتی، سیستمهای ضدسرقت (EAS) و حضور نگهبانان امنیتی هستند.
تلویزیون مداربسته یا CCTV مجموعهای از دوربینهای امنیتی مداربسته است که برای نظارت و تشخیص هرگونه حرکت مشکوک مشتریان بسیار مفید هستند. در مقابل این نوع دوربینها معمولاً نگهبانان امنیتی حضور دارند که مسئول اقدام حرفهای هستند.
از سوی دیگر، سیستم EAS ( نظارت الکترونیکی کالا )—محبوبترین در میان تمام دستگاههای ضدسرقت—شامل قرار دادن دستگاههای کوچک روی برچسب تمام محصولات است که هنگام عبور از یک منطقه محدود از محل، سیگنال هشدار منتشر میکنند.
نحوه عملکرد زنگهای هشدار لباس
وقتی صحبت از زنگ هشدار فروشگاه میشود، عمدتاً به طاقهای ضدسرقت اشاره داریم، زیرا دوربینها و نگهبانان امنیتی به امنیت کمک میکنند، اما هیچ هشدار صوتی ندارند. طاقها در ورودی فروشگاهها قرار میگیرند تا عبور اقلام پرداختنشده را تشخیص دهند.
همانطور که قبلاً اشاره کردیم، این سیستم امنیتی با نام EAS شناخته میشود و از دو عنصر تشکیل شده است:
- دستگاهی که روی محصول برای محافظت قرار میگیرد
- طاقهای نصبشده در ورودیها
برچسبهای ضدسرقت که روی اقلام نصب میشوند، در طول زمان تکامل یافتهاند تا کمتر قابل تشخیص باشند. در مورد لباس، رایجترین کار این است که آن را با یک شی پلاستیکی که کارمند مسئول برداشتن آن است از طریق یک آهنربا پس از پرداخت، به زنگ هشدار مجهز کنند.
به دلایل واضح، قرار دادن این نوع اشیاء در اقلام سوپرمارکتی مانند کرمها، محصولات گوشتی یا هر نوع مواد غذایی، و همچنین در محصولات سختافزاری مانند باتریها، لامپها و غیره غیرممکن است.
برای این موارد، برچسبهای ضدسرقت بسیار کوچکتری توسعه یافتهاند. برچسبهای سخت قابل استفاده مجدد وجود دارند که با استفاده از یک جداکننده مخصوص غیرفعال میشوند و آنها را در حالتی قرار میدهد که آلارم قوس را فعال نکنند. آنها معمولاً در پوششهای پارچهای پنهان میشوند.
از سوی دیگر، برچسبهای چسبی با عبور از یک اسکنر بیاستفاده میشوند. وقتی آنها را تشخیص میدهد، آنها را غیرفعال میکند تا از فعال شدن هشدار صوتی قوسهای ورودی نیز جلوگیری کند.
قوسهای امنیتی دارای یک آلارم صوتی هستند که هنگام تشخیص عبور هر یک از دستگاههای ذکر شده در بالا به صدا در میآید. برچسبها سیگنالی را منتشر میکنند که قوس از طریق انواع مختلف فناوری آن را دریافت میکند:
- فرکانس رادیویی
- الکترومغناطیس
- آکوستومغناطیس
فرکانس رادیویی رایجترین فناوری مورد استفاده است . در تمام مدت، یک فرکانس رادیویی بسیار پایین، به طور خاص ۸.۲ مگاهرتز، منتشر میشود و هنگامی که برچسب ضدسرقت از بین قوسها عبور میکند، این فرکانس افزایش یافته و آلارم را فعال میکند.
قوسها به صورت جفت کار میکنند، یکی آنتن فرستنده و دیگری آنتن گیرنده است، بنابراین شیء برچسبخورده باید از وسط این دو عبور کند تا شناسایی شود.
و اگر تعجب میکنید، نه: این سیستم برای سلامتی مضر نیست . مطالعات مختلف قبلاً نشان دادهاند که امواج آن تا ۱۰ برابر کمتر از امواج تلفنهای همراه، به عنوان مثال، است.
آیا میتوان آلارمهای فروشگاه را غیرفعال یا حذف کرد؟
اگر کسبوکاری دارید و به سرمایهگذاری در سیستمهای امنیتی مانند دوربینها یا قوسهای ضدسرقت فکر کردهاید، یکی از تردیدهایی که معمولاً برایتان پیش میآید این است که این سیستمها چقدر مؤثر هستند.
شما از قبل میدانید که دوربینها خطاناپذیر نیستند؛ نسبتاً طبیعی است که نقطه کور وجود داشته باشد یا حتی نگهبان ممکن است در توجه خود اشتباه کند و سرقتی را از دست بدهد. با این حال، استفاده از آن یک عامل بازدارنده است: از بسیاری از سرقتها جلوگیری میکند در مقایسه با حالتی که تصمیم بگیرید هیچ چیزی نصب نکنید.
از سوی دیگر، آلارم قوس عمدتاً به دو روش قابل جلوگیری است. یکی از آنها اجتناب از عبور دادن شی از منطقه تشخیص است؛ چیزی که بسیار بعید است، به خصوص اگر به درستی قرار گرفته باشند.
روش دیگر همان روشی است که «دزدها» بیشتر به آن متوسل میشوند: داخل کیف یا کوله پشتی خود را با فویل آلومینیومی بپوشانید. این کار از تشخیص فرکانس منتشر شده توسط برچسبها توسط قوس جلوگیری میکند.
مراقب باشید، زیرا این سیستمها در طول زمان برای جلوگیری از فریب، بهبود یافتهاند. مدلهای فعلی اثربخشی تقریباً ۹۰٪ را ارائه میدهند.
همچنین باید در نظر داشته باشید که غیرفعالکنندههای مغناطیسی یا جداکنندههایی وجود دارند که میتوانند برچسبهای ضد سرقت را غیرفعال یا جدا کنند. کافی است دستگاه را به برچسب نزدیک کنید. اما روی برچسبهای چسبی کار نمیکند که به یک جداکننده الکترونیکی نیاز دارند. به همین دلیل است که به شما توصیه میکنیم از این نوع برچسبها استفاده کنید.
اوه، و درست مثل دوربینها، صرف وجود قوسها نیز به عنوان یک عامل بازدارنده عمل میکند. پس آیا آلارمهای فروشگاه ارزشش را دارند؟ واضح است که بله. هیچ امنیتی برای جلوگیری از خسارت اقتصادی کافی نیست.
سوالات متداول
چه چیزی آلارم فروشگاه را فعال میکند؟
آلارمهای فروشگاه عمدتاً توسط برچسبهای امنیتی که روی محصولات قرار میگیرند فعال میشوند. این برچسبها، چه RFID (فرکانس رادیویی) یا الکترومغناطیسی باشند، سیگنالهایی منتشر میکنند که توسط حسگرهای نصب شده در درها یا خروجیهای فروشگاه شناسایی میشوند. اگر کالایی با برچسب فعال در هنگام تسویه حساب غیرفعال نشده باشد، حسگر آلارم را به صدا در میآورد.
آلارمهای فروشگاه چه نام دارند؟
آلارمهای فروشگاهها عموماً با نام سیستمهای امنیتی الکترونیکی کالا (EAS) شناخته میشوند. این سیستمها شامل برچسبهای امنیتی (RFID یا الکترومغناطیسی) و حسگرهای تشخیص در خروجیها برای جلوگیری از سرقت هستند.
چرا کیف من آلارم فروشگاه را فعال میکند؟
کیف شما ممکن است حاوی یک برچسب امنیتی فعال باشد که در هنگام تسویه حساب به درستی غیرفعال نشده است و میتواند هنگام عبور از کنار حسگرها، آلارم فروشگاه را فعال کند. گاهی اوقات برچسبهای امنیتی روی کیفها، لباسها یا اکسسوریها قرار میگیرند و اگر به درستی برداشته نشوند، میتوانند باعث این مشکل شوند.
