Moje lokale lub sklep zostały okradzione: co powinienem zrobić? 2026

• Okradli mój lokal lub sklep: co mam zrobić?
• • Zachowaj spokój
  • Nic nie dotykaj i zadzwoń na Policję
  • Skontaktuj się z ubezpieczycielem
  • Przygotuj swoich pracowników
• Porady, jak chronić pracowników i klientów w przypadku kradzieży
• • Komunikacja
  • Ochrona danych
  • Kontrola dostępu

Według najnowszych danych Ministerstwa Spraw Wewnętrznych lato to pora roku, w której dochodzi do największej liczby kradzieży w sklepach i lokalach handlowych. Latem 2022 roku odnotowano 170 000 włamań. Choć dobry system alarmowy i monitoringu może pomóc, ważne jest, aby wiedzieć, co zrobić, gdy Twój biznes zostanie okradziony.

Mój lokal lub sklep został okradziony: co mam zrobić?

Instalacja alarmów, kamer monitoringu lub innych urządzeń zabezpieczających w Twojej firmie będzie bardzo przydatna w zapobieganiu kradzieżom lub, jeśli do nich dojdzie, dostarczy niezbędnych dowodów do zgłoszenia i schwytania złodziei, a także pomoże odzyskać pieniądze i/lub skradzione przedmioty.

Jeśli już padłeś ofiarą kradzieży, oto kilka wskazówek bezpieczeństwa, które warto wziąć pod uwagę, aby zapewnić bezpieczeństwo swojego lokalu lub sklepu:

Zachowaj spokój

Choć w trakcie lub po kradzieży może się to wydawać trudne, jest to najbardziej wskazane w takich sytuacjach. Kierowanie się nerwami i podejmowanie złych decyzji w takim momencie nie pomoże.

Ważne jest również, aby ocenić sytuację. Inaczej postępuje się, gdy do kradzieży dochodzi, gdy nikogo nie ma, a inaczej, gdy w momencie włamania są pracownicy i/lub klienci.

Jeśli jesteś obecny podczas kradzieży, najlepiej nie konfrontować się ze złodziejami. Staraj się jednocześnie zapamiętać jak najwięcej informacji.

Jeśli uruchomi się alarm, a Twoja kamera bezpieczeństwa zarejestrowała obrazy, łatwiej będzie później zlokalizować przestępców. Będzie to również bardzo przydatne podczas zgłaszania sprawy na Policji.

Z drugiej strony, jeśli są ludzie i ktoś jest ranny, skontaktuj się ze służbami ratunkowymi. Zaleca się również posiadanie apteczki pierwszej pomocy, która może pomóc w opanowaniu sytuacji do czasu przyjazdu ratowników.

Nic nie dotykaj i zadzwoń na Policję

W przypadku kradzieży, włamania, a nawet aktu wandalizmu, jeśli nie byłeś obecny w momencie zdarzenia, najlepiej niczego nie dotykać. Należy pamiętać, że miejsce włamania jest kluczowe do zabezpieczenia dowodów i ich późniejszej analizy. Ułatwi to śledztwo.

Jeśli do kradzieży doszło, gdy Twój lokal był zamknięty lub w nocy, możesz sprawdzić nagrania z alarmu i/lub kamery bezpieczeństwa. W każdym razie pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest zadzwonienie na Policję i natychmiastowe zgłoszenie.

Jeśli nie wiesz dokładnie, kiedy doszło do kradzieży, najlepiej udać się osobiście na komisariat. Przypominamy również, że nie wszystkie przestępstwa można zgłosić elektronicznie. Dlatego najszybszym i najskuteczniejszym rozwiązaniem jest pozostawienie tego służbom mundurowym.

Skontaktuj się z ubezpieczycielem

Ważne jest również, aby skontaktować się z firmą ubezpieczeniową i, jeśli to konieczne, ze swoimi prawnikami. Wyjaśnią Ci, jak powinieneś postępować w tej sprawie i będziesz mógł dowiedzieć się, jaką kwotę skradziono.

Posiadanie ubezpieczenia firmy jest niezbędne, aby móc otrzymać odszkodowanie. W związku z tym mogą Ci zaoferować szereg świadczeń, takich jak:

• Naprawa szkód w sklepie lub lokalu.
• Wymiana drzwi i zamków w firmie.
• Odszkodowanie za pieniądze i skradzione przedmioty.

Zgłoszenie kradzieży to nie to samo co zgłoszenie rozboju. Pamiętaj, że kradzież ma miejsce bez użycia przemocy, podczas gdy rozbój popełniany jest z zastraszeniem lub przemocą. Te różnice prawne są kluczowe przy składaniu zawiadomienia.

Przygotuj swoich pracowników

Informowanie pracowników firmy jest niezbędne. Zanim dojdzie do tak nieprzyjemnej sytuacji jak kradzież, powinieneś zapewnić swoim pracownikom wszystkie niezbędne zasoby.

Muszą wiedzieć, jak postępować w przypadku kradzieży. Nie tylko to, ale także informować ich o wszelkich ryzykownych sytuacjach w pracy.

Innym rodzajem kradzieży, na który powinieneś być przygotowany, jeśli prowadzisz firmę, są oszustwa internetowe. Bardzo ważne jest również, aby jeśli sprzedajesz przedmioty lub usługi online, mieć wszystkie gwarancje bezpieczeństwa, aby nie dać się oszukać.

Porady, jak chronić pracowników i klientów w przypadku kradzieży

Mówiliśmy już o znaczeniu wdrażania urządzeń i środków bezpieczeństwa w firmie, aby zapobiegać kradzieżom. Zalecamy jednak pójście o krok dalej. Jak możesz pomóc swoim pracownikom i klientom w przypadku kradzieży?

Komunikacja

Z jednej strony komunikacja jest niezbędna. Bycie transparentnym wobec pracowników i klientów pomoże Ci jak najszybciej rozwiązać każdy incydent. W tym kontekście kamery bezpieczeństwa są kluczowym elementem. Jeśli zauważysz kradzież w czasie rzeczywistym, możesz uruchomić alarm.

Ochrona danych

Jak już wspomnieliśmy, kradzieże internetowe to również poważny problem. W przypadku, gdy Twoi pracownicy lub klienci zgłoszą kradzież przez Internet, najlepiej wzmocnić oprogramowanie sklepu i natychmiast zgłosić sprawę.

Aby zapobiec ponownemu wystąpieniu takiej sytuacji, upewnij się, że polityka ochrony danych w Twojej firmie jest bezpieczna.

Kontrola dostępu

Nie zapominaj również o bezpieczeństwie dostępu do swojego sklepu lub lokalu. Nie chodzi tylko o instalację alarmów i/lub kamer monitoringu. Obejmuje to również ustanowienie kontroli przy wejściu i wyjściu z firmy.

Przepisy bezpieczeństwa

Z kolei kontrola dostępu musi być połączona z szeregiem norm, które muszą być przestrzegane zarówno przez klientów, jak i pracowników. W ten sposób łatwiej będzie uniknąć kradzieży, wandalizmu i wszelkiego rodzaju wypadków w lokalu.

W Yoigo Alarms pomagamy wzmocnić bezpieczeństwo Twojej firmy dzięki naszemu systemowi alarmowemu. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, odwiedź naszą stronę internetową lub zadzwoń pod numer 900 622 550, a poinformujemy Cię o wszystkim.