A segurança é uma das questões mais importantes no dia a dia, especialmente se você mora em grandes cidades. Grandes comunidades de bairro geralmente têm administradores responsáveis por gerenciar todas as questões relacionadas à vigilância.
No entanto, a palavra final sempre pertence aos moradores, que poderão votar em uma assembleia tanto sobre a necessidade de contratar ou demitir um vigilante quanto sobre a necessidade de trocar o pessoal.
Por outro lado, se a comunidade não tiver um administrador, algo que não é obrigatório, os próprios moradores ficarão encarregados de tudo, normalmente delegando ao síndico.
No caso de uma empresa, é claro que os responsáveis por ela (diretor ou administrador) são os encarregados de lidar com questões relacionadas à contratação de pessoal de segurança.
Como contratar um vigilante
Infelizmente, furtos em empresas e comunidades são comuns. Por isso, muitos consideram a possibilidade de contratar vigilantes, tanto durante o dia quanto à noite.
O que a maioria não sabe é que existe regulamentação legal quanto à contratação desses trabalhadores. Antes de tudo, é muito importante nunca confundir as funções de segurança com as de um zelador.
Este último é um funcionário encarregado de realizar tarefas de manutenção. Monitora a entrada e saída do edifício, mas em hipótese alguma está autorizado a realizar qualquer tarefa relacionada à segurança. Isso cabe aos vigilantes certificados.
Tudo relacionado à prestação de serviços de segurança está incluído na Lei 5/2014 de Segurança Privada. De acordo com ela, "Os serviços de segurança privada serão prestados exclusivamente por empresas de segurança privada, escritórios de detetives e pessoal de segurança privada."
O certificado é essencial para qualquer profissional de segurança. Os requisitos para a certificação incluem: ser maior de idade, ter nacionalidade de um estado-membro da UE, aptidão física e capacidade mental para exercer as funções, entre outros.
Para contratar um vigilante, você deve fazê-lo por meio de uma empresa especializada em segurança. Essas empresas são responsáveis por intermediar e verificar se a pessoa possui a certificação necessária para oferecer esse tipo de serviço. Além disso, são responsáveis por atualizar constantemente seu treinamento para o exercício de suas funções.
Portanto, se você está procurando esse tipo de serviço para sua comunidade ou empresa, o melhor que pode fazer é entrar em contato com uma empresa e solicitar o serviço de vigilância.
Requisitos que um vigilante deve atender
Embora a empresa seja responsável por gerenciar a contratação e os serviços do vigilante, já mencionamos no início que a decisão final cabe à comunidade de moradores ou, caso contrário, à empresa que está contratando o serviço. Por isso, é importante que você esteja ciente dos requisitos que a pessoa certa para o cargo deve atender.
Certificação aprovada e experiência
A empresa de segurança será responsável por verificar se o vigilante possui as qualificações necessárias para atuar.
Por outro lado, como em muitos outros empregos, a experiência é um diferencial, então, quando se trata da sua segurança, você provavelmente preferirá verificar qual é a do trabalhador.
Habilidade de comunicação
Muitas vezes, os vigilantes são forçados a lidar com situações desagradáveis, especialmente com pessoas que não se comportam adequadamente.
Nesses casos, para evitar conflitos maiores, é importante que eles tenham habilidades de comunicação e tentem resolver a situação por meios diplomáticos antes de precisarem intervir fisicamente.
Bom senso
Embora possa parecer óbvio, um vigilante deve resolver qualquer situação que surgir usando o bom senso. Muitas vezes, ele não terá espaço para perguntar a um superior como deve proceder. Por isso, destacamos este ponto.
Capacidade de reação
Situações de conflito muitas vezes mudam em questão de segundos, especialmente se o vigilante estiver lidando com uma pessoa instável que está causando problemas.
Nesse momento, ele deve saber reagir corretamente e, acima de tudo, rapidamente, pois qualquer descuido pode colocar em risco a segurança das pessoas que estão ali.
Cortesia e empatia
É essencial que a pessoa que você contratar seja empática e cortês , especialmente para lidar com moradores ou funcionários da empresa onde atua. Muitas vezes, eles procuram o vigilante para pedir ajuda, e ele deve saber como responder.
Capacidade de observação e análise
O perigo pode estar onde você menos espera, então um vigilante deve manter os olhos bem abertos para qualquer situação, seja suspeita ou não. Se ele fizer isso corretamente, poderá evitar situações perigosas.
Dicas antes de contratar um vigilante
Antes de decidir por uma empresa ou vigilante específico, tenha em mente as seguintes dicas:
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Verifique a certificação do vigilante: Embora seja tarefa da empresa, não custa fazer uma segunda verificação caso algo tenha passado despercebido.
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Verifique a experiência dele no setor: Isso é importante principalmente porque os vigilantes precisam se atualizar continuamente sobre as regulamentações relacionadas ao seu trabalho.
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Busque opiniões de várias empresas de segurança: Não escolha a primeira opção que você vir. Compare as experiências que outros clientes compartilharam e avalie a que tem as melhores avaliações. Elas acabam sendo as fontes mais confiáveis sobre qualquer empresa.
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Compare preços: Claro, não podemos deixar de lado a questão do preço. Você pode fazer um ranking de empresas e, se a primeira estiver acima do seu orçamento, tente a segunda, a terceira e assim por diante.
Tenha essas recomendações em mente e você não terá problemas para encontrar o melhor vigilante para sua comunidade. Se precisar de algum outro conselho, não hesite em entrar em contato com a Yoigo Alarmes. Estaremos à sua inteira disposição em nosso site ou pelo telefone 900 822 550.
