As acomodações turísticas tendem a ser espaços especialmentevulneráveis em termos de segurança devido às suas características. Grandes espaços abertos, inúmeros quartos e áreas comuns, além de um fluxo contínuo de hóspedes das mais variadas origens.
Geralmente, existem várias vulnerabilidades de segurança em um hotel e, dependendo da acomodação específica, surgirão necessidades mais urgentes do que outras.
Portanto, ao proteger um estabelecimento como um hotel, é necessário realizar umaanálise prévia que permita determinar um plano de segurança, com prazos e emergências, bem como com sistemas de segurança alternativos.
Vamos ver quais são ossistemas de segurança maisprocurados em hotéis e por que, dependendo do hotel, um ou outro pode ser mais interessante.
Os melhores sistemas de segurança em hotéis
Em primeiro lugar, é importante ter sistemas de segurança abrangentes, que deemresposta a todas as necessidades de segurança existentes e abordem todas as vulnerabilidades detectadas no edifício.
Nesse sentido, independentemente das características de cada hotel, a verdade é que osmelhores sistemas de segurança em hotéis possuem vários componentes-chave, que são:
Proteção contra incêndio
Um dos sistemas fundamentais que toda acomodação turística deve ter, antes de tudo,por imperativo legal, é um sistema de proteção contra incêndio.
Isso inclui o projeto, ainstalação e a manutenção dos sistemas de prevenção e alerta de incêndio, com todos os seus elementos no saguão, quartos, etc.
Além disso, a equipe do hotel deve ter muito claro, por regulamento, o protocolo de emergência e os planos de evacuação em caso de alarme de incêndio.
Sistema de videovigilância
Um bomsistema de videovigilância é outro componente que um bom sistema de segurança em um hotel deve ter.
A televisão de circuito fechado (CFTV) nos permite não apenas ver e monitorar todas as entradas de um hotel ou saber o queestá acontecendo nas áreas comuns, para alertar sobre qualquer emergência.
A câmera de videovigilância também permite revisar o que aconteceu depois, no caso de qualquer problema de segurança que precise ser investigado posteriormente.
Além disso, essas câmeras atualmente vêm equipadas cominteligência artificial, permitindo o uso de funções de reconhecimento facial, contagem de pessoas, etc.
Controle de acesso para funcionários e clientes
Claro, todos os hotéis devem estabelecer umbom sistema de acesso, não apenas para os funcionários, mas também para os clientes.
Os hotéis sãoespaços abertos onde dezenas ou centenas de pessoas entram por dia. A única maneira de manter algum controle é fazer uso da mais recente tecnologia de acesso.
Cartão de identificação pessoal, impressão digital, aplicativo de smartphone... existem muitas soluções e para diferentes orçamentos.
Seguranças
A vigilância deve combinar elementos pessoais com outros digitais. Os seguranças são fundamentais, mas seu número esua interação com a tecnologia dependerão das dimensões do hotel, de seus espaços de fácil acesso, etc.
Assim, avigilância presencial é complementada com planos devigilância móvel e análise de pontos fracos do hotel pela empresa de segurança, bem como com outros serviços digitais: sensoriamento de espaços, etc.
Cofres e outros elementos de segurança
Por último, outroselementos menores, mas também importantes para a segurança de um hotel, são os cofres, pois transmitem confiança e segurança ao cliente.
Da mesma forma, você deve ter outros elementos de segurança dependendo do hotel, como salva-vidas para hotéis com piscina, guias ou monitores em espaços infantis, etc.
O importante é garantir asegurança do cliente e tornar seu hotel um espaço seguro.
Outras recomendações de segurança para hotéis
Os hotéis são muito heterogêneos. Alguns, geralmente os localizados no litoral, possuem váriaspiscinas e espaços abertos, acesso direto à praia ou locais públicos.
Outros, nas cidades, estão localizados emáreas de intenso tráfego de pessoas. Enquanto os hotéis rurais estão situados em locais normalmente isolados, com pouca afluência de pessoas e/ou carros.
Tudo isso causa umaenorme diferença em termos de segurança. Não tem nada a ver proteger um do outro, especialmente se olharmos para as prioridades.
Segurança no acesso ao hotel
Tanto os hotéis no centro de uma cidade quanto os localizados em áreas rurais vãoprecisar de televisão de circuito fechado (ou CFTV), mas um hotel localizado no centro de Madri terá que ter um cuidado especial em ter pessoal de segurança nas entradas.
Por sua vez, um hotel rural pode precisar estabelecer um bom sistema de alarme conectado a uma Central Receptora de Alarmes (CRA) como prioridade.
Embora todos os hotéis precisem de certos sistemas de proteção, a realidade é que sua localização, sua arquitetura, sua configuração ea distribuição dos espaços serão os fatores que determinam as necessidades de segurança mais urgentes.
Portanto, a primeira coisa a levar em conta para proporcionar segurança a um hotel são suas características: Que tipo de hotel estamos falando?Qual é o fluxo habitual de pessoas? Quantos acessos ele tem? Quantas áreas externas?
Um bom plano de segurança
Existem dezenas de perguntas a serem feitas para estabelecer um bom plano de segurança, a fim de instalar o melhor sistema possível. Essa é a razão pela qual é necessário um estudo de necessidades de segurança no espaço do hotel.
Com base em suas conclusões, um ou outro sistema de segurança pode ser escolhido. A escolhadeve ser guiada pelo imperativo de proteger, em primeiro lugar, os hóspedes e trabalhadores e, em segundo lugar, pela necessidade de criar um local seguro e protegido.
Na Yoigo Alarmes nos preocupamos com a sua segurança, onde quer que você esteja. Se quiser saber mais, acesse nosso site ou ligue para 900 622 560 e deixe-nos informá-lo.
