Normalerweise tragen wir unser Portemonnaie überallhin mit: zum Feiern, zu den Eltern, zur Arbeit ... Bei so viel Bewegung kann es passieren, dass es verloren geht oder ein Dieb es mitsamt dem Inhalt stiehlt. Falls das passiert, zeigen wir dir Schritt für Schritt, wie du deine Kreditkarte sperren lässt, wenn dein Portemonnaie gestohlen wurde.
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Ein gutes Smart Wallet kann dir helfen, deine Karten sicher aufzubewahren. Solltest du bereits bestohlen worden sein, mach dir keine Sorgen, denn wir zeigen dir alles, was du tun musst, um finanzielle Verluste zu minimieren.
Beachte bitte, dass es nicht immer Diebstähle sind. Es ist möglich, dass du dein Portemonnaie vergessen hast, jemand es gefunden hat und es jetzt bei der Polizei liegt. Oder dass man dich anruft, weil man eine Kontakttelefonnummer gefunden hat. Es können tausend Situationen eintreten, aber wir empfehlen dir, als Erstes vorzubeugen, um böse Überraschungen zu vermeiden.
Wie sperre ich meine Kreditkarte, wenn mein Portemonnaie gestohlen wurde
Du suchst in allen Hosentaschen, deiner Jacke und deinem Rucksack: keine Spur von deinem Portemonnaie. Du durchsuchst das ganze Haus und findest es nicht, du gehst in die Bar, in der du gestern Abend warst, und findest es auch nicht. Es ist Zeit, es zu akzeptieren: Du hast es verloren.
Das Erste, was du tun musst, ist, nicht die Fassung zu verlieren. Versuche, dich zu beruhigen und genau zu überlegen, was alles darin war. Vergiss das Bargeld lieber, wir schützen alles andere.
Du denkst wahrscheinlich an die Kreditkarten. Das heißt, du musst sie sperren lassen, damit niemand auf dein Bankkonto zugreifen und so dieses Geld schützen kann.
Wenn du bereits bestätigt hast, dass du dein Portemonnaie nirgendwo hast, ist es an der Zeit, die Kreditkarten zu sperren. Wir empfehlen dir, wenn du mehrere hast, dies mit allen zu tun.
Der Vorgang kann je nach Bank variieren, bei der du bist, aber sie folgen mehr oder weniger dem gleichen Muster.
So sperrst du die Kreditkarte über die Banking-App
Die meisten Banken und Kreditinstitute haben eine Digital-Banking-App, um Vorgänge durchzuführen. Wenn deine eine hat, hilft dir das, den gesamten Prozess zu beschleunigen.
Das Erste, was du tun musst, ist, dich in dein Konto einzuloggen, indem du deine Zugangsdaten verwendest. Sobald du drin bist, suche deinen persönlichen Bereich und wähle die betroffene Person aus (falls du mehr als eine registriert hast).
Jetzt sollten alle Karten angezeigt werden, die du auf den Namen dieser Person hast. Wähle nacheinander diejenigen aus, die sich in dem gestohlenen Portemonnaie befanden, und wiederhole den gleichen Vorgang, den wir dir jetzt erklären.
Jetzt musst du zu den Optionen gehen, die die Karte bietet, und „Karte sperren“ auswählen. Es ist wahrscheinlich, dass nach einem Code gefragt wird, um zu bestätigen, dass du es bist, der die Aktion durchführt.
Du musst den Grund angeben, warum du die Karte sperrst. In deinem Fall wähle „Verlust/Diebstahl“ und klicke auf „Weiter“. Im Prinzip ist die Karte dann unbrauchbar und dein Konto ist sicher.
So sperrst du die Kreditkarte über die Bank-Website, wenn dein Portemonnaie gestohlen wurde
Du kannst die Sperrung der Kreditkarte auch über die Website der Bank beantragen. Du benötigst die Zugangscodes, genau wie für die App.
Der Vorgang ist sehr ähnlich. Wähle zuerst das Konto der Person aus, die bestohlen wurde (falls es mehrere gibt) und gehe zum „Persönlichen Bereich“.
Je nach Bank kann dieser Bereich anders heißen. Bei deiner musst du vielleicht auf den Tab „Karten“ gehen und die betroffene Karte auswählen.
Wähle nun die Karten aus, die sich in dem gestohlenen Portemonnaie befanden, klicke auf „Karte sperren“ und wähle dann den Grund aus, in deinem Fall „Verlust/Diebstahl“.
Es wird wahrscheinlich nach einem Code gefragt, um zu bestätigen, dass du der Kontoinhaber bist. Du musst ihn nur eingeben, um diese Kreditkarte zu sperren.
Weitere Möglichkeiten, die Kreditkarte zu sperren, wenn mein Portemonnaie gestohlen wurde
Es ist möglich, dass du keinen Zugang zur Website hast oder das Passwort für dein mobiles Digital Banking verloren hast. Keine Sorge, es gibt andere Wege, die Sperrung einer Karte zu beantragen.
Die erste Möglichkeit ist, den 24-Stunden-Kundendienst anzurufen, den Banken normalerweise haben. Sobald du deinen Fall schilderst und die erforderlichen Daten angibst, sollten sie in der Lage sein, die Karte zu sperren.
Die Nummer ist bei jeder Bank anders, daher empfehlen wir dir, die entsprechende Nummer deiner Bank zu suchen und sie für den Notfall zu speichern. Höchstwahrscheinlich benötigen sie deinen Personalausweis, dein Kontopasswort oder die zugehörige Kartennummer.
Du kannst auch persönlich zur Bankfiliale gehen, um die Sperrung der Kreditkarten zu beantragen. Du musst nur die notwendigen Dokumente zur Identifikation mitbringen und benötigst keinen Termin.
Der größte Nachteil dieser Option ist, dass du, wenn die Filiale zum Zeitpunkt des Diebstahls geschlossen ist, bis zum nächsten Öffnungstag warten musst. In dieser Zeit könnten Diebe jedoch aktiv werden, besonders wenn es an einem Wochenende passiert.
Wir empfehlen dir, so schnell wie möglich zu handeln, um die Karten zu sperren und so größere Probleme zu vermeiden. Bei Yoigo Alarms wissen wir über Sicherheit Bescheid. Wenn du weitere Fragen hast, besuche unsere Website oder rufe 900 622 398 an, damit wir dich beraten können.
