5. März 2025, 6:53 Uhr | Lesezeit: 3 Minuten
Starker Regen auf den Kanarischen Inseln – und kein Ende in Sicht. Auf Gran Canaria kam es im Landesinneren bereits zu Überschwemmungen und Erdrutschen. Was gilt nun aus reiserechtlicher Sicht?
Auf der Kanareninsel Gran Canaria führte ein Sturm mit starkem Regen zu Überschwemmungen und Erdrutschen, insbesondere im Osten der Insel. Das spanische Wetteramt (AEMET) warnt bis Donnerstag (6. März) vor anhaltenden starken bis sehr starken Regenfällen auf den Kanarischen Inseln, aber auch in Andalusien.
Reisende sollten die Vorhersagen auf Aemet.es verfolgen, die fortlaufend aktualisiert werden.
Stürme auf den Kanarischen Inseln – informieren Sie sich und kontaktieren Sie den Veranstalter
Pauschalreisende, die sich in von Extremwetter betroffenen Regionen aufhalten, können ihren Reiseveranstalter kontaktieren. Dieser informiert über die aktuelle Lage und hilft, falls etwa Änderungen der Reiseplanung erforderlich sein sollten.
Reisende, die kurz vor einer Reise nach Gran Canaria oder auf die benachbarten Kanarischen Inseln stehen, sollten sich ebenfalls beim zuständigen Reiseveranstalter erkundigen, inwieweit die Sturmlage den Flughafen oder die gebuchte Urlaubsregion beeinträchtigt, rät der auf Reiserecht spezialisierte Anwalt Paul Degott.
Vom Pauschalurlaub nicht zu schnell zurücktreten
Eine Stornierung der Reise ist jedoch nicht immer ohne Weiteres möglich, wenn man keine teuren Stornogebühren riskieren möchte. Laut dem Reiserechtsexperten muss abgewogen werden, ob der gebuchte Aufenthalt so sehr vom Sturm betroffen war, dass er nicht mehr als Urlaub durchgeführt werden konnte und die vom Reiseveranstalter zugesagten Hotel-Leistungen nicht mehr gewährleistet waren. Die Lage vor Ort müsse „entsprechend dramatisch" sein. Das Gesetz spricht von „unvermeidbaren, außergewöhnlichen Umständen".
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Im Zweifel verhandeln und Umbuchungsmöglichkeiten prüfen
Im Zweifel sei es sinnvoller, mit dem Reiseveranstalter zu verhandeln, etwa ob Umbuchungsmöglichkeiten angeboten werden, rät Degott. Diese sollten jedoch nicht zu Mehrkosten für den Reisenden führen, „wenn der Wert der Reiseleistung unverändert bleibt".
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Das Motto „nicht zu schnell zurückziehen" gilt besonders, wenn die Reise erst in einigen Wochen oder sogar Monaten geplant ist. Es ist besser, mit dem Veranstalter in Kontakt zu bleiben, um sicherzustellen, ob die Reise wie geplant durchgeführt werden kann oder nicht. Man könne die „Notbremse" ziehen, wenn der Reisetermin näher rücke, sagt Anwalt Degott.
Individualreisende haben es schwerer
Individualreisende genießen nicht den umfangreichen Schutz des Pauschalreiserechts. Ihre Rechte ergeben sich aus dem Vertrag, den sie mit der Fluggesellschaft, dem Hotel oder dem Mietwagenanbieter geschlossen haben, erklärt Degott.
Wenn Individualreisende einen Flug nicht antreten, erhalten sie zumindest die Steuern und Gebühren für nicht stornierbare Flugtickets erstattet. Den vollen Ticketpreis gibt es nur, wenn die Fluggesellschaft den Flug streicht.
Immer ärgerlich auf Individualreisen: Wenn man aufgrund eines wetterbedingten Flugausfalls nicht zur Unterkunft gelangt, muss man in der Regel trotzdem den Preis zahlen, es sei denn, der Anbieter zeigt sich kulant.
Mit Material der dpa
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