- Llama a la policía
- Fotografía el estado de la vivienda
- No toques nada ni cambies nada de sitio
- Haz una lista de los objetivos que faltan
- Recupera las facturas
- Formaliza una denuncia
- Informa a tu banco
- ¿Qué hacer si entran a robar a tu casa y estás dentro?
- Haz ruido y enciende las luces
- Enciérrate en una habitación más inaccesible
- Llama a la policía
- ¿Tienes botón del pánico? ¡Actívalo!
- Evita la confrontación con los asaltantes
- Mantén la calma
- Preguntas frecuentes
Sufrir un robo en casa es una experiencia impactante que puede generar miedo, confusión e impotencia . Sin embargo, actuar rápido y seguir los pasos adecuados te ayudará tanto a colaborar con la policía como a agilizar los trámites con el seguro.
- Cómo mejorar la seguridad de mi hogar si vivo solo
A continuación encontrarás una guía detallada sobre qué hacer después de un robo y cómo reaccionar si ocurre mientras estás dentro de la vivienda.
Llama a la policía
Lo primero y más importante es notificar de inmediato a la policía . No entres en la vivienda si crees que el ladrón podría estar aún dentro; espera siempre fuera y en un lugar seguro. Si ya has entrado y descubres el robo, sal de nuevo y llama al 091 (Policía Nacional) o al 112 .
La intervención policial permitirá asegurar la zona, iniciar las primeras investigaciones y redactar un atestado que será fundamental en los trámites posteriores.
Fotografía el estado de la vivienda
Mientras esperas a la policía (siempre evitando tocar o mover objetos) toma fotografías del estado en que encontraste la vivienda :
- puertas forzadas
- ventanas rotas
- cajones abiertos
- Zonas alteradas
Estas imágenes serán de gran ayuda tanto para la policía como para tu compañía de seguros.
No toques nada ni muevas nada.
Es fundamental no limpiar, ordenar, mover ni corregir daños . Cualquier pequeño detalle puede contener huellas dactilares, herramientas usadas por los ladrones o rastros que ayuden a la investigación. La policía realizará una inspección visual y recogerá posibles pruebas.
Haz una lista de los objetivos que faltan
Una vez que la policía lo permita, haz un recuento de tus pertenencias y prepara una lista detallada de los objetos robados . Cuanta más información proporciones, mejor:
- Descripción
- Marca
- Modelo
- Número de serie
- Valor aproximado
Esta lista será esencial en la denuncia y en el proceso con el seguro.
Recupera las facturas
Para justificar la propiedad de los objetos robados, reúne facturas, tickets y documentos de compra . También son válidas garantías, presupuestos o cualquier comprobante de compra.
Me han robado y no tengo las facturas de compra, ¿qué hago?
Si no conservas las facturas, existen alternativas:
- Solicita un duplicado en la tienda donde compraste el artículo.
- Presenta fotos donde aparezca el objeto robado.
- Muestra manuales, empaques o garantías .
- Proporciona correos de compra o capturas de pedidos en línea.
Las aseguradoras suelen aceptar varios tipos de recibos siempre que demuestren la propiedad.
Presenta una denuncia
Acude a la comisaría más cercana para formalizar la denuncia . Lleva contigo:
- Identificación
- Lista de objetos robados
- Fotografías del estado del hogar
- Facturas o comprobantes de propiedad
Denunciar es obligatorio para que el seguro pueda analizar tu caso y para activar la investigación oficial.
Informa a tu banco
Si entre los objetos robados hay tarjetas, chequeras o dispositivos con acceso a tus cuentas, contacta rápidamente a tu banco para:
- Bloquea tarjetas
- Modifica contraseñas
- Revisa movimientos sospechosos
También debes notificar si te han robado tu documentación con datos personales.
¿Qué hacer si entran a robar a tu casa y estás dentro?
Si el robo en casa ocurre mientras estás dentro, tu prioridad debe ser mantenerte a salvo . Ten en cuenta los siguientes puntos:
Haz ruido y enciende las luces
Si aún no han entrado a tu habitación o al área donde estás, hacer ruido o encender luces puede disuadirlos .
Enciérrate en una habitación más inaccesible
Cierra puertas, bloquea el acceso y asegura un espacio seguro para refugiarte .
Llama a la policía
Hazlo desde tu móvil sin salir de la habitación . Mantén la voz baja si es necesario.
Ten botón de pánico ¡Actívalo!
Muchas alarmas lo incluyen y envían un aviso inmediato a la central receptora.
Evita la confrontación con los atacantes
No intentes enfrentarte a ellos. Los objetos se pueden reemplazar ; tu integridad física, no.
mantén la calma
Respira, evita movimientos bruscos y sigue las instrucciones de la policía hasta que lleguen.
Preguntas frecuentes
¿Qué puedes hacer para que no entren a robar en tu casa?
La clave para evitar un robo en casa es combinar medidas físicas con soluciones tecnológicas:
- Cierra siempre puertas y ventanas , incluso en ausencias breves.
- Instala cerraduras de seguridad o puertas blindadas.
- Usa temporizadores de luz cuando estés fuera.
- No publiques ausencias prolongadas en redes sociales.
- Mantén una buena relación con los vecinos para detectar ruidos o movimientos sospechosos.
¿Cómo proteger tu hogar de los robos?
La mejor forma de prevenir un asalto en casa es reforzar la seguridad en las entradas de puertas y ventanas. Los sistemas de seguridad disponibles actualmente en el mercado son tu mejor arma.
Puedes elegir los dispositivos y servicios que mejor se adapten a tus circunstancias y necesidades. Tienes opciones de videovigilancia, alarmas de todo tipo, sensores avanzados y muchos más.
Solo tienes que encontrar los que sean perfectos para tu hogar.
¿Debo defenderme si entran en mi casa?
La recomendación general es no enfrentarse a los ladrones . La prioridad siempre debe ser tu seguridad personal. Llama a la policía, refúgiate en un lugar seguro y evita la confrontación Es la acción más responsable.
La ley contempla la legítima defensa en situaciones extremas, pero solo cuando tu integridad está en riesgo y tu reacción es proporcional y necesaria.
Además, para que todo se resuelva lo antes posible, es mejor que tengas una alarma conectada. En Yoigo Alarmas tenemos los mejores dispositivos para proteger tu hogar, solo tienes que entrar en nuestra web o llamar al 900 622 398 .
