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FĂĄciles devoluciones y cambios en 14 dĂ­as
SatisfacciĂłn garantizada

Politica de envios

El tiempo de entrega

Nuestro tiempo de entrega estĂĄndar es de 7 a 12 dĂ­as hĂĄbiles.

Tiempo del envĂ­o

Los pedidos se envĂ­an dentro de 2-3 dĂ­as hĂĄbiles.

PaĂ­ses de envĂ­o

Enviamos a mĂĄs de 220 paĂ­ses en todo el mundo, principalmente incluyendo los siguientes:

Estados Unidos, CanadĂĄ, Australia, Reino Unido, Nueva Zelanda, Austria, BĂ©lgica, Brasil, Chile, RepĂșblica Checa, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, HungrĂ­a, Israel, Italia, JapĂłn, Corea, MĂ©xico, PaĂ­ses Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rusia, Arabia Saudita, Singapur, España, Suecia, Suiza, TurquĂ­a, Ucrania.

No dudes en contactarnos para confirmaciĂłn, si tu paĂ­s no estĂĄ en la lista.

InformaciĂłn Adicional

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra polĂ­tica de envĂ­o, por favor contacte al equipo de servicio al cliente.

PolĂ­tica de devoluciĂłn de 14 dĂ­as

Tienes 14 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Elegibilidad para Devoluciones

Para ser elegible para una devoluciĂłn:

  • El artĂ­culo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar y con etiquetas.
  • En su embalaje original
  • Se requiere un recibo o prueba de compra (por ejemplo, correo electrĂłnico de confirmaciĂłn de pedido)
  • Se pueden solicitar pruebas como fotos o videos.

Proceso de devoluciĂłn

Para iniciar una devoluciĂłn, contĂĄctenos. Se pueden solicitar fotos adicionales del paquete y del(los) artĂ­culo(s). Los costos de envĂ­o de la devoluciĂłn son responsabilidad del cliente.

Si su devoluciĂłn es aceptada, le proporcionaremos instrucciones sobre cĂłmo y dĂłnde enviar su paquete. Los artĂ­culos devueltos sin aprobaciĂłn previa no serĂĄn aceptados.

Daños y problemas

Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo. Si el artĂ­culo estĂĄ defectuoso, dañado o es incorrecto, contĂĄctenos inmediatamente para que podamos resolver el problema.

Excepciones / ArtĂ­culos no retornables

No aceptamos devoluciones de:

ArtĂ­culos en oferta

Tarjetas de regalo

Intercambios

Para cambiar un artĂ­culo, devuelva el artĂ­culo original y realice una compra separada para el nuevo artĂ­culo una vez que se acepte la devoluciĂłn.

PerĂ­odo de reflexiĂłn de 14 dĂ­as de la UniĂłn Europea

Para los pedidos enviados a la UniĂłn Europea, puedes cancelar o devolver tu pedido dentro de los 14 dĂ­as por cualquier motivo. El artĂ­culo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar ni desgastar, con etiquetas y en su embalaje original. Se requiere recibo o prueba de compra.

Reembolsos

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devoluciĂłn, y le informaremos si se aprueba el reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesarĂĄ a su mĂ©todo de pago original dentro de 10 dĂ­as hĂĄbiles. Tenga en cuenta que puede tardar algĂșn tiempo para que su banco o compañía de tarjeta de crĂ©dito procese y publique el reembolso.

Si han pasado mĂĄs de 15 dĂ­as hĂĄbiles desde que se aprobĂł su devoluciĂłn, por favor contĂĄctenos.

Estamos comprometidos a asegurarnos de que estés satisfecho con cada compra.

Si por alguna razĂłn no estĂĄs completamente satisfecho con tu pedido, te tenemos cubierto. Nuestra garantĂ­a de satisfacciĂłn significa que puedes devolver o cambiar cualquier artĂ­culo dentro de los 14 dĂ­as posteriores a su recepciĂłn, sin preguntas.

Ya sea el ajuste perfecto o el estilo que imaginaste, queremos que tu hogar se sienta exactamente como lo imaginaste. Nuestro equipo estĂĄ aquĂ­ para asistirte en cada paso del camino. Compra con confianza, sabiendo que tu felicidad es nuestra mĂĄxima prioridad.

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