Vous avez sûrement déjà quitté un magasin et vécu la situation inconfortable d'entendre l'alarme se déclencher. Même si les employés essaient d'être attentifs ou ont des agents de sécurité professionnels, aux heures de pointe, il est très difficile de détecter les tentatives de vol.
C'est pourquoi la plupart des entreprises sont obligées d'installer des systèmes de sécurité préventifs. Ceux-ci incluent des caméras de sécurité, des portiques antivol , et des technologies similaires. Au fil des ans, les dispositifs antivol ont été améliorés.
Magasins où l'on vole en Espagne
Malheureusement, notre pays occupe l'une des premières places en Europe et dans le monde en matière de vol à l'étalage. Contrairement aux idées reçues, ces actes de vol sont généralement commis de manière impulsive.
Lorsque le produit coûte moins de 400 euros, une contravention est commise, tandis que, s'il dépasse ce montant ou si de la violence est utilisée, cela devient considéré comme un délit. . Les magasins les plus touchés sont :
- Supermarchés
- Magasins de vêtements
- Parfumeries
- Magasins de bricolage
- Magasins d'électronique
Les articles les plus fréquemment volés sont les boissons alcoolisées, les crèmes, les vêtements, les produits ibériques, ainsi que les ampoules et les piles . Pourquoi ceux-ci et pas d'autres ? Eh bien, à cause du prix, de la taille et de la facilité de les revendre.
On estime que ces vols s'élèvent à environ 1 milliard d'euros par an , ce qui équivaut à 60 % des pertes inconnues. D'où la nécessité pour la plupart d'investir dans différents systèmes de sécurité qui préviennent le vol.
Pourcentage de vols en Espagne
Si l'on examine les données du dernier Baromètre du vol dans la distribution commerciale, recueilli par NIQ, avec la collaboration d'Aecoc et le parrainage de Checkpoint Systems, nous trouverons des chiffres surprenants.
La perte inconnue a un impact de 0,74 % sur le chiffre d'affaires annuel total des entreprises de distribution en Espagne. Ce pourcentage se traduit par environ 1,856 milliard d'euros. Bien qu'en tenant compte des données des années précédentes, cet impact a été considérablement réduit.
Nous tenons à souligner que plus de la moitié des cas de vol concernent des vols externes. Les erreurs administratives atteignent à peine un quart du total, et le pourcentage restant se répartit entre les vols internes ou commis par les employés et la fraude des fournisseurs.
Types d'alarmes dans les magasins
Actuellement, les systèmes de sécurité les plus utilisés dans les magasins, qu'ils soient de vêtements ou non, sont les caméras de surveillance, les systèmes antivol (EAS) et la présence d'agents de sécurité .
La télévision en circuit fermé ou CCTV est un ensemble de caméras de sécurité en circuit fermé très utiles pour surveiller et détecter tout mouvement suspect des clients. Face à ce type de caméras, il y a généralement des agents de sécurité chargés d'agir de manière professionnelle.
D'autre part, le système EAS ( Electronic article surveillance )—le plus populaire de tous les dispositifs antivol—consiste à placer de petits dispositifs sur l'étiquetage de tous les produits qui émettent un signal d'alarme lors du passage dans une zone limitée du local.
Fonctionnement des alarmes de vêtements
Lorsque l'on parle d'alarme de magasin, on fait principalement référence aux arches antivol , car les caméras et les agents de sécurité contribuent à la sécurité mais ne déclenchent aucune alerte sonore. Les arches sont placées aux entrées des magasins pour détecter le passage d'articles non payés.
Comme nous l'avons déjà mentionné, ce système de sécurité est connu sous le nom d'EAS et se compose de deux éléments :
- Dispositif placé sur le produit à protéger
- Arches situées aux entrées
Les étiquettes antivol placées sur les articles ont évolué au fil du temps pour devenir moins détectables. Dans le cas des vêtements, la méthode la plus courante consiste à les équiper d'une alarme à l'aide d'un objet en plastique que l'employé doit retirer à l'aide d'un aimant après le paiement.
Pour des raisons évidentes, ce type d'objets est impossible à placer dans des articles de supermarché comme les crèmes, les produits carnés ou tout type d'aliments, ainsi que dans des produits de quincaillerie comme les piles, les ampoules, etc.
Pour ces cas, des étiquettes antivol beaucoup plus petites ont été développées. Il existe les étiquettes rigides réutilisables , qui sont désactivées à l'aide d'un désétiqueteur spécifique qui les laisse dans un état ne déclenchant pas l'alarme du portique. Elles sont généralement dissimulées dans des housses en tissu.
D'autre part, les étiquettes adhésives sont rendues inutilisables en les faisant passer dans un scanner. Lorsqu'il les détecte, il les désactive pour empêcher également l'activation de l'alerte sonore des portiques d'entrée.
Les portiques de sécurité sont dotés d'une alarme sonore qui se déclenche lorsqu'ils détectent le passage de l'un des dispositifs mentionnés ci-dessus. Les étiquettes émettent un signal que le portique reçoit via différents types de technologies :
- Radiofréquence
- Électromagnétisme
- Acustomagnétisme
La radiofréquence est la technologie la plus couramment utilisée . En permanence, une fréquence radio très basse est émise, spécifiquement 8,2 MHz, et lorsque l'étiquette antivol passe entre les portiques, cette fréquence augmente, déclenchant l'alarme.
Les portiques fonctionnent par paires, l'un étant l'antenne émettrice et l'autre l'antenne réceptrice, de sorte que l'objet étiqueté doit passer entre les deux pour être détecté.
Et si vous vous demandez, non : Ce système n'est pas nocif pour la santé . Différentes études ont déjà montré que leurs ondes sont jusqu'à 10 fois plus faibles que celles des téléphones portables, par exemple.
Les alarmes de magasin peuvent-elles être désactivées ou retirées ?
Si vous gérez une entreprise et avez envisagé d'investir dans des systèmes de sécurité comme des caméras ou des portiques antivol, l'une des questions que vous vous posez normalement est l'efficacité de ces systèmes.
Vous savez déjà que les caméras ne sont pas infaillibles ; il est relativement normal qu'il y ait un angle mort ou même que le gardien puisse commettre une erreur d'attention et rater un vol. Cependant, leur utilisation est un moyen de dissuasion : elles évitent bien plus de vols que si vous décidiez de n'installer rien du tout.
Par ailleurs, l' alarme des portiques peut être évitée principalement de deux manières. L'une d'elles est d'éviter de faire passer l'objet dans la zone de détection ; ce qui est très peu probable, surtout s'ils sont placés correctement.
L'autre est celle à laquelle les « malfaiteurs » ont le plus souvent recours : Tapisser vos sacs ou sacs à dos de papier aluminium. Cela empêche le portique de détecter la fréquence émise par les étiquettes.
Attention, car ces systèmes ont été perfectionnés au fil du temps pour éviter les tromperies. Les modèles actuels offrent une efficacité d'environ 90 %.
Vous devez également garder à l'esprit qu'il existe des désactivateurs ou découpleurs magnétiques qui peuvent désactiver ou détacher les étiquettes antivol. Il suffit d'approcher l'appareil de l'étiquette. Mais cela ne fonctionne pas avec les autocollants , qui nécessitent un découpleur électronique. C'est pourquoi nous vous conseillons d'utiliser ce type d'étiquettes.
Oh, et tout comme les caméras, la simple présence des portiques agit également comme un moyen de dissuasion. Alors, les alarmes de magasin en valent-elles la peine ? Évidemment oui. Toute sécurité est insuffisante pour prévenir les pertes économiques.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qui déclenche les alarmes des magasins ?
Les alarmes des magasins sont activées principalement par des étiquettes de sécurité placées sur les produits. Ces étiquettes, qu'elles soient RFID (radiofréquence) ou électromagnétiques , émettent des signaux détectés par les capteurs installés aux portes ou aux sorties du magasin. Si un article avec une étiquette active n'a pas été désactivé à la caisse, le capteur déclenche l'alarme.
Comment s'appellent les alarmes dans les magasins ?
Les alarmes dans les magasins sont généralement connues sous le nom de Systèmes de Sécurité Électronique des Articles (EAS) . Ces systèmes comprennent des étiquettes de sécurité (RFID ou électromagnétiques) et des capteurs de détection aux sorties pour prévenir le vol.
Pourquoi mon sac déclenche-t-il les alarmes des magasins ?
Votre sac peut contenir une étiquette antivol active qui n'a pas été correctement désactivée lors du passage en caisse, ce qui peut déclencher les alarmes du magasin lors du passage devant les capteurs. Parfois, des étiquettes de sécurité sont placées sur les sacs, les vêtements ou les accessoires, et si elles ne sont pas retirées correctement, elles peuvent causer ce problème.
