Certamente você já saiu de uma loja e se deparou com a situação desconfortável de ouvir o alarme disparar. Mesmo que os funcionários tentem estar atentos ou tenham seguranças profissionais de segurança, durante os horários de pico é muito difícil detectar tentativas de furto.
Por isso, a maioria dos negócios é forçada a instalar sistemas de segurança preventivos. Estes incluem câmeras de segurança, arcos antifurto e tecnologias similares. Ao longo dos anos, os dispositivos antifurto foram aprimorados.
Lojas onde mais furtam na Espanha
Infelizmente, nosso país ocupa um dos primeiros lugares na Europa e no mundo quando se trata de furto em lojas. Ao contrário do que se pensa, esses atos de furto geralmente são cometidos por impulso.
Quando o produto custa menos de 400 euros, comete-se uma contravenção penal, enquanto, se ultrapassar esse valor ou houver uso de violência, passa a ser considerado crime. . As lojas mais afetadas são:
- Supermercados
- Lojas de roupas
- Perfumarias
- Lojas de ferragens
- Lojas de eletrônicos
Os itens mais furtados são bebidas alcoólicas, cremes, roupas, produtos ibéricos, além de lâmpadas e pilhas . Por que esses e não outros? Bem, pelo preço, pelo tamanho e pela facilidade de revendê-los.
Estima-se que esses furtos totalizem aproximadamente 1 bilhão de euros por ano , o que equivale a 60% das perdas desconhecidas. Daí a necessidade de a maioria investir em diferentes sistemas de segurança que previnam furtos.
Percentual de furtos na Espanha
Se observarmos os dados do último Barômetro de furto na Distribuição Comercial, coletado pela NIQ, com a colaboração da Aecoc e o patrocínio da Checkpoint Systems, encontraremos números surpreendentes.
A perda desconhecida tem um impacto de 0,74% sobre o faturamento anual total das empresas de distribuição na Espanha. Esse percentual se traduz em cerca de 1.856 milhões de euros. Embora, considerando dados de anos anteriores, esse impacto tenha sido consideravelmente reduzido.
Queremos destacar que mais da metade dos casos de furto são sobre furtos externos. Os erros administrativos mal chegam a um quarto do total, e o percentual restante é dividido entre o furto interno ou de funcionários e a fraude de fornecedores.
Tipos de alarmes em lojas
Atualmente, os sistemas de segurança mais utilizados em lojas, tanto de roupas quanto de outros segmentos, são câmeras de vigilância, sistemas antifurto (EAS) e a presença de seguranças .
O circuito fechado de televisão ou CFTV é um conjunto de câmeras de segurança de circuito fechado que são muito úteis para monitorar e detectar qualquer movimento suspeito de clientes. Diante desses tipos de câmeras, geralmente há seguranças responsáveis por agir de forma profissional.
Por outro lado, o sistema EAS ( Electronic article surveillance )—mais popular de todos os dispositivos antifurto—consiste na colocação de pequenos dispositivos na etiquetagem de todos os produtos que emitem um sinal de alerta ao passar por uma área limitada do estabelecimento.
Como funcionam os alarmes de roupas
Ao falar sobre um alarme de loja, estamos nos referindo principalmente aos arcos antifurto , já que câmeras e seguranças contribuem para a segurança, mas não possuem alertas sonoros. Os arcos são colocados nas entradas das lojas para detectar a passagem de itens não pagos.
Como já mencionamos, esse sistema de segurança é conhecido como EAS, e é composto por dois elementos:
- Dispositivo que é colocado no produto a ser protegido
- Arcos localizados nas entradas
As etiquetas antifurto colocadas em itens evoluíram ao longo do tempo para se tornarem menos detectáveis. No caso de roupas, o mais comum é alarmá-las com um objeto plástico que o funcionário é responsável por remover através de um ímã após o pagamento.
Por razões óbvias, esses tipos de objetos são impossíveis de colocar em itens de supermercado como cremes, produtos cárneos ou qualquer tipo de alimento, assim como em produtos de ferragens como pilhas, lâmpadas, etc.
Para esses casos, foram desenvolvidas etiquetas antifurto muito menores. Existem as etiquetas rígidas reutilizáveis , que são desativadas usando um destacador específico que as deixa em um estado que não aciona o alarme do arco. Elas geralmente são escondidas em capas de tecido.
Por outro lado, as etiquetas adesivas são inutilizadas ao passarem por um scanner. Quando ele as detecta, as desativa para também evitar que o alerta sonoro dos arcos de entrada seja ativado.
Os arcos de segurança possuem um alarme sonoro que dispara quando detectam a passagem de qualquer um dos dispositivos mencionados acima. As etiquetas emitem um sinal que o arco recebe através de diferentes tipos de tecnologia:
- Radiofrequência
- Eletromagnetismo
- Acustomagnetismo
Radiofrequência é a tecnologia mais comumente usada . A todo momento, uma frequência de rádio muito baixa é emitida, especificamente 8,2MHz, e quando a etiqueta antifurto passa entre os arcos essa frequência aumenta, acionando o alarme.
Os arcos funcionam em pares, sendo um a antena transmissora e o outro a antena receptora, então o objeto etiquetado deve passar pelo meio dos dois para ser detectado.
E se você está se perguntando, não: Este sistema não faz mal à saúde . Diferentes estudos já mostraram que suas ondas são até 10 vezes mais baixas que as de celulares, por exemplo.
Os alarmes de loja podem ser desativados ou removidos?
Se você está administrando um negócio e considerou investir em sistemas de segurança como câmeras ou arcos antifurto, uma das dúvidas é normal que você se pergunte qual a eficácia desses sistemas.
Você já sabe que câmeras não são infalíveis; é relativamente normal que haja algum ponto cego ou até mesmo que o vigilante possa cometer um erro de atenção e perder um roubo. No entanto, seu uso é um elemento dissuasivo: evita muitos mais furtos do que se você decidir não instalar nada.
Por outro lado, o alarme dos arcos pode ser evitado principalmente de duas maneiras. Uma delas é evitar passar o objeto pela zona de detecção; algo muito improvável, especialmente se estiverem posicionados corretamente.
A outra é aquela a que os "malandros" costumam recorrer com mais frequência: Forre suas bolsas ou mochilas com papel alumínio. Isso impede que o arco detecte a frequência emitida pelas etiquetas.
Cuidado, pois esses sistemas foram aperfeiçoados ao longo do tempo para evitar enganos. Os modelos atuais oferecem uma eficácia de aproximadamente 90%.
Você também deve ter em mente que existem desativadores ou desacopladores magnéticos que podem desativar ou destacar as etiquetas antifurto. Basta aproximar o dispositivo da etiqueta. Mas não funciona com adesivos , que precisam de um desacoplador eletrônico. Por isso, recomendamos o uso desse tipo de etiqueta.
Ah, e assim como as câmeras, a mera presença dos arcos também funciona como um elemento dissuasor. Então, os alarmes de loja valem a pena? Obviamente sim. Qualquer segurança é insuficiente para evitar danos econômicos.
Perguntas frequentes
O que dispara os alarmes das lojas?
Os alarmes das lojas são ativados principalmente por etiquetas de segurança colocadas nos produtos. Essas etiquetas, sejam RFID (radiofrequência) ou eletromagnéticas , emitem sinais que são detectados por sensores instalados nas portas ou saídas da loja. Se um item com uma etiqueta ativa não for desativado no checkout, o sensor dispara o alarme.
Como são chamados os alarmes das lojas?
Os alarmes nas lojas são geralmente conhecidos como Sistemas de Segurança Eletrônica de Artigos (EAS) . Esses sistemas incluem etiquetas de segurança (RFID ou eletromagnéticas) e sensores de detecção nas saídas para prevenir furtos.
Por que minha bolsa dispara os alarmes da loja?
Sua bolsa pode conter uma etiqueta de segurança ativa que não foi desativada corretamente durante o checkout, o que pode fazer com que os alarmes da loja disparem ao passar por sensores. Às vezes, etiquetas de segurança são colocadas em bolsas, roupas ou acessórios e, se não forem removidas adequadamente, podem causar esse problema.
