قرار ملاقات در طبقه ۳۲ برج مادرید است. هوا بهقدری صاف است که میتوان خطوط افق مختلف شهر را دید و تراس بهقدری بلند است که درجات مختلف سرگیجه حاضران را محک بزند. صحنهپردازی بینقص آژانس MRA به ما این فرصت را میدهد تا با یکی از تأثیرگذارترین افراد در گروه سواچ که در عین حال از هرگونه نقشآفرینی پرهیز میکند، مصاحبه کنیم: یان گامار، رئیس گِلاشوت اوریجینال.
با نزدیک به سی سال سابقه خدمت، میتوان گفت یان گامار یک مرد سواچی است. عضو کمیته مدیریت گروه از سال ۱۹۹۸، رئیس (مدیرعامل) گِلاشوت اوریجینال، مسئول گروه سواچ در آلمان و کشورهای نوردیک (دانمارک، فنلاند، سوئد و نروژ) و، گویی اینها کافی نیست، او همچنین مسئول مرکز توزیع اروپا (EDC) و بهطور موقت بازار بریتانیا نیز هست.
ساعتهای ویژه: چگونه میتوان این همه سمت مهم را در شرکتی به بزرگی گروه سواچ مدیریت کرد؟
یان گامار:در واقع من هیچ کاری نمیکنم (میخندد) چون خوشبختانه با تیمهای فوقالعادهای کار میکنم. به طور خاص در مورد گِلاشوت اوریجینال، ۷۵۰ نفر آدم فوقالعاده مشغول کار عالی هستند و کمک به آنها لذتبخش است. درست است که جایگاه من در کمیته مدیریت تا حدودی در این زمینه به من مزیت میدهد.
ساعتهای ویژه: شما آقای هایک پدر را میشناختید. تصمیم برای خرید این برند چگونه بود؟
یان گامار:آقای هایک این بصیرت را داشت که در گِلاشوت اوریجینال یک کارخانه تولیدی را ببیند، در حالی که شرکت مادر آن یعنی GuB (گِلاشوت اورنبتریبه) تازه از دوران تاریک شوروی خارج شده بود. زیرا این جوهره گروه است: تولید، «محتوا» پیش از فروش یا ظواهر: برِگه را خرید چون پشت آن یک شرکت تولیدی مثل لمونیا بود، یا بلانپن را چون بخشی از پیگه بود. پس از سقوط دیوار برلین، صد نفر در گِلاشوت کار میکردند، در حالی که پیش از جنگ بزرگ دو هزار نفر بودند... آقای هایک نبوغ خود (و البته منابع فنی و اقتصادی گروه سواچ) را به کار گرفت تا از یک الماس خام، درخششی را که امروز میبینیم بیرون بکشد.
ساعتهای ویژه: بیایید درباره کالیبر ۳۶ و فنر موی سیلیکونی آن صحبت کنیم.آیا این واقعیت که نیواروکس – یکی از معدود تولیدکنندگان فنر موی – بخشی از گروه سواچ است،مزیتی برای شما ایجاد کرده است؟
یان گامار:سیلیکون یک ماده فوقالعاده است. من کاملاً متقاعد شدهام که اگر برِگه دویست سال پیش آن را میشناخت، بدون تردید از آن استفاده میکرد. خوب، ما از نیواروکس راهحلی برای کالیبرهای خود خواستیم، نه فقط برای فنر موی بلکه برای بشکه (فنر اصلی کالیبر ۳۶ تا ۱۰۰ ساعت ذخیره انرژی ارائه میدهد)، همیشه با طراحیهای خودمان، و نیواروکس یک فنر موی سیلیکونی اختصاصی و یک بشکه به ما ارائه داد که فنر اصلی آن از ماده جدیدی (گیمفلکس) ساخته شده که چنین خودمختاری را در یک بشکه با اندازه استاندارد ممکن میسازد. در واقع، این مزیت کار دستبهدست هم با یک شرکت پیشرو است که در همان گروه شماست.
ساعتهای ویژه:آیا قصد دارید این بهبودها را در کالیبرهای موجود گِلاشوت اوریجینال نیز اعمال کنید؟
یان گامار:نگاه ما همیشه به جلو است، بنابراین کالیبرهای قبلی به همان شکل باقی خواهند ماند، اما مطمئناً این بهبودها را در کالیبرهایی که قرار است بیایند اعمال خواهیم کرد. پنج سال پیش از ما خواسته شد تا مادهای کاملاً متفاوت برای فنر موی را آزمایش کنیم و ما این چالش را دقیقاً به این دلیل پذیرفتیم که شرکتی با آینده هستیم و از آزمایش کردن ابایی نداریم. جواب نداد، اما دقیقاً همین جور چیزهاست که باعث پیشرفت شما میشود.
ساعتهای ویژه:این رازی است که به ندرت روشن میشود. تولید سالانه ساعتهای گِلاشوت اوریجینال چقدر است؟
یان گامار(لبخند میزند):بله، این سوالی است که خیلی زیاد پرسیده میشود و پاسخ آن «هرگز کافی نیست». ظرفیت تولید ما از تقاضا برای ساعتهایمان عقبتر است و این چیزی است که میتواند باعث ناامیدی شود، بنابراین، در حالی که سعی میکنیم با افزایش پرسنل خود این مشکل را حل کنیم، تعداد نقاط فروش خود را کاهش دادهایم، حداقل تا زمانی که بتوانیم کفه ترازو را متعادل کنیم. اما، به هر حال، یک پاسخ مستقیمتر میتواند این باشد که جایی بین ۱۸۰۰۰ تا ۲۴۰۰۰ ساعت در سال ایده دور از ذهنی نیست.
ساعتهای ویژه:مدرسه ساعتسازی آلفرد هِلوینگ – وابسته به کارخانه – ساعتسازان خود را تربیت میکند. آیا همه دانشآموزانی که تحصیلات خود را با موفقیت به پایان میرسانند، شغل تضمینی دارند؟
یان گامار:قطعاً. در واقع، آنها کافی نیستند زیرا یادگیری پرزحمتی است. پس از سه سال آموزش در مدرسه، سه سال دیگر تخصص در شرکت را میگذرانند. و همه آنها ساعتساز نخواهند شد: چهل و چهار حرفه در داخل کارخانه وجود دارد، از میکرو-مکانیک تا پولیشکاران و پر کردن همه موقعیتها دشوار است زیرا نمیتوانید به بازار کار بروید و به دنبال این آموزشهای بسیار خاص بگردید: باید خودتان این کار را انجام دهید.درونسازمانی. وقتی من در گِلاشوت اوریجینال شروع به کار کردم حدود سیصد نفر بودیم، اکنون بیش از هفتصد نفر هستیم و نیاز به متخصصان همچنان در حال رشد است.
ساعتهای ویژه: و آیا همه دانشآموزان اصالتاً اهل گِلاشوت هستند؟ به عنوان یک جمعیت، نسبتاً کوچک است.
یان گامار:آنها کافی نخواهند بود. خوشبختانه، شهرت کارخانه، داوطلبان زیادی را حتی از آلمان غربی و فراتر از آن جذب میکند: سال گذشته یک تماس از یک مرد ژاپنی دریافت کردیم! علاقهمند به شروع دوره. او به ما گفت که ژاپنی و انگلیسی صحبت میکند… بدشانسی، چون کلاسها به زبان آلمانی است. خوب، او پاسخ داد، شروع به مطالعه آلمانی میکنم و دو سال دیگر با شما تماس میگیرم. ما منتظر آن تماس هستیم (میخندد).
ساعتهای ویژه: شهرت، بدون شک، اما شهرت عمومی چطور؟ چون در نهایت هدف معرفی برند به جهان است. استراتژی چیست؟
یان گامار:درست است، ما شهرت بسیار خوبی داریم اما مشهور نیستیم زیرا پیام ما مبتنی بر برتری محتاطانه است، بیشتر بر تکنیک تا بر الماس یا فلزات گرانبها (گِلاشوت اوریجینال عملاً تنها برند ساعتسازی عالی است که به طور منظم ساعتهای فولادی تولید میکند). ما در محتوا هستیم و این بهایی است که میپردازیم. آلمانی بودن یک مزیت است، و اگر فولکسواگن اشتباهات بیشتری مرتکب نشود، در آینده نیز همینطور خواهد بود (میخندد). ما یک جایگزین برای Swiss Made هستیم و به جایگزین بودن افتخار میکنیم، زیرا مصرفکنندگان ساعتهای سوئیسی در سطح معین میدانند که ما وجود داریم و در مقطعی میخواهند ما را بشناسند. پیام ما تولید، تولید، تولید است. همه مشتریان مهم ما به کارخانه دعوت شدهاند، ما کتاب و فیلم منتشر میکنیم و شبکهای از بوتیکهای اختصاصی خود داریم که ایده انحصارطلبی را بدون خودنمایی منتقل میکند. و قیمت. قیمتهای ما واقعبینانه و مبتنی بر محصول است تا بازاریابی. به این شگفتی نگاه کنید (پانوماتیک اینورسو را به من نشان میدهد): ساعتسازی عالی به قیمت دوازده هزار یورو. هیچکس از رقبا نمیتواند چیزی حتی نزدیک به آن را به شما ارائه دهد. ما سفیر نداریم، به ماه نرفتهایم یا به اعماق اقیانوس فرود نیامدهایم، اما میدانیم که وقتی کارخانه ما را ببینید، قلب شما را تسخیر کردهایم.
اطلاعات بیشتر در انجمن ما:
بازدید از کارخانه، بخش اول
بازدید از کارخانه، بخش دوم
