80'lerde Blancpain'i diriltti ("20.000 franka alıp 60 milyona sattık"), 90'larda Omega'yı yeniden konumlandırdı (James Bond, ebedi Rolex Submariner'ını bir Omega Seamaster ile değiştirdi) ve 2000'lerde Hublot'u kitlesel bir fenomene dönüştürdü.Jean-Claude Biver20. yüzyılın yetiştirdiği en büyük pazarlama dehalarından biridir ve mirasının uzun yıllar işletme okullarında okutulacağını söylerken çok aceleci davrandığımı sanmıyorum... ki bunu şimdilik kendisi yapıyor, gerçek bir lüks.
2014'ün sonunda ve halihazırda LVMH'nin saat bölümünün başkanıyken (LVMH, Hublot'u Biver'ın kendisinden satın almıştı),TAG-Heuer'ın başına geçti veConnectedWatchadlı bir akıllı saati, Silikon Vadisi'nin devleri Intel ve Google ile işbirliği içinde duyurarak dünyayı şaşırttı. Yani, geleneksel (ve gelenekçi) İsviçre saatçilik dünyasının, bunun gelir tabloları üzerinde yaratacağı etki konusunda bir şaşkınlık ve endişe (ki haksız da değillerdi) içinde olduğu bir dönemde, iWatch'a kendi silahlarıyla karşı koydu.
TAG-Heuer'a gelişiyle birlikte, markanın pazarın en üst segmentine yönelme çabasından sonra girdiği çıkmazı tersine çevirdi. Bunu da köklerine dönerek yaptı: 1.000 İsviçre frangının (şimdi euro) altındaki giriş seviyesi saatler ve ilk saatlerine, ilk lüks saatlerine sahip olmayı cazip bulan genç bir kitleyi yeniden kazanmak.
Bunu başarmak için iletişim ve sponsorluk stratejisini kökten değiştirdi; işe model Cara Delevigne ve sörfçü Kai Lenny'yi işe alarak başladı, Formula 1 sponsorluğunu McLaren'den Red Bull'a değiştirdi ve Avrupa'nın en büyük futbol liglerine, Premier Lig ve Bundesliga'ya tam anlamıyla dahil oldu (İspanya'da zaten vardı... Hublot). Ve işler bununla da kalmadı: David Guetta ile müzik, boks sponsorluğu ("girmiyoruz; boksa geri dönüyoruz," dedi), bisiklet... Sıfır ayrışma konsepti: "müşterilerimiz neredeyse biz orada olmak isteriz ve eğer müzikte veya sporda değilseniz sıfır ayrışmanın içinde değilsiniz."
Etkileri uzun sürmedi: İsviçre saat endüstrisi %10'un üzerinde düşüşler yaşarken,TAG-Heuer'ın Ocak-Eylül ayları arasındaki satışları bu yıl 2015'in aynı dönemine göre %18 arttı. Biver, rakiplerinin Sıfır Ayrışma modelini kopyalayabileceğinden korkmuyor: "sadece ne olduğunu bilmiyorlar," diyor. Bir başka sözü: "Ne kadar yaptığımıza dikkat etmem. Başkalarından daha iyi ne yaptığımıza dikkat ederim."
ConnectedWatch'tan yaklaşık 60.000 adet satıldı ve kullanım ömürlerinin sonunda (iki yıl) onları "geri dönüştürerek" mekanik saatlere dönüştürerek veya doğrudan takas ederek marka için iş yaratmaya devam edecekler. İlk satıştan sonra müşteriyle ilişkiyi uzatmanın akıllıca bir yolu. Bu arada, önümüzdeki Noel öncesinde Connected'ın altın versiyonu piyasaya çıktı. Bakalım burada, Apple'ın altın saatlerinde reddedilen başarıyı yakalayabilecek mi (düşük satışları nedeniyle kısa süre önce piyasadan çekildiler) ve elma devinin başarısız deneyimi karşısında bu engeli nasıl aşacaklar. Dahi Biver'dan yeni bir meydan okuma. Fiyatı? 9.000 €'nun üzerinde, neredeyse soyu tükenen rakibinin yarısı kadar. Belki de sır budur...
ConnectedWatch'ların bir geleceği olduğuna o kadar inanıyor ki, Silikon Vadisi'nde, Intel kampüsünde bir ofis açtı. Bir Intel yetkilisi tarafından yönetilen bir düzine çalışan,TAG-Heuer CEO'sunun kalıcı olduğunu açıkça belirttiği bir ürün hattı için yeni gelişmeler ve kullanım alanları araştıracak.
Bu arada, Eylül ayındaLa Chaux de Fonds'da küçük bir grupla bize söylenenleri şimdi duyurabilirim: Modül değişimine izin verecek olan ikinci nesilConnectedWatch. Baselworld 2017'yi takipte kalın.
