Er erweckte Blancpain in den 80ern wieder zum Leben („wir kauften es für 20.000 Franken und verkauften es für 60 Millionen“), positionierte Omega in den 90ern neu (James Bond tauschte seine ewige Rolex Submariner gegen eine Omega Seamaster) und machte in den 2000ern Hublot zu einem Massenphänomen.Jean-Claude BiverEr ist eines der größten Marketinggenies, die das 20. Jahrhundert hervorgebracht hat, und ich glaube, ich übertreibe nicht, wenn ich sage, dass sein Vermächtnis noch viele Jahre in Wirtschaftsschulen gelehrt werden wird... etwas, das er derzeit selbst tut, ein echter Luxus.
Ende 2014, bereits Präsident der Uhrensparte von LVMH (die ihrerseits Hublot von Biver selbst gekauft hatte), übernahm er die Leitung vonTAG-Heuerund überraschte die Welt mit der Ankündigung derConnectedWatch, einer Smartwatch, in Zusammenarbeit mit den Größen des Silicon Valley, Intel und Google. Das heißt, sie bekämpfte die iWatch mit ihren eigenen Waffen zu einer Zeit, als die traditionelle (und traditionalistische) Schweizer Uhrenwelt zwischen verblüfft und besorgt war – nicht zu Unrecht – über den Einfluss, den dies auf ihre Gewinn- und Verlustrechnungen haben würde.
Mit seinem Amtsantritt beiTAG-Heuerkehrte er zudem die ziellose Abwärtsspirale um, in die die Marke geraten war, nachdem sie versucht hatte, sich in das höchste Marktsegment zu bewegen. Und das tat er, indem er zu seinen Wurzeln zurückkehrte: Einstiegspreise unter 1.000 Schweizer Franken (heute Euro) und die Rückgewinnung eines jungen Publikums, das es attraktiv findet, seine erste Uhr, seine erste Luxusuhr zu besitzen.
Um dies zu erreichen, änderte er radikal seine Kommunikations- und Sponsoringstrategie, begann mit der Verpflichtung des Models Cara Delevigne und des Surfers Kai Lenny, wechselte sein Sponsoring in der Formel 1 von McLaren zu Red Bull oder engagierte sich voll und ganz in den größten Fußballligen Europas, wie der Premier League und der Bundesliga (in Spanien war es bereits... Hublot). Und damit nicht genug: Musik mit David Guetta, Boxsponsoring („wir steigen nicht ein; wir kehren zum Boxen zurück“, sagte er), Radsport... Konzept der Null-Distanz: „wir wollen dort sein, wo unsere Kunden sind, und wenn man nicht in der Musik oder im Sport ist, ist man nicht in der Null-Distanz.“
Die Wirkung ließ nicht lange auf sich warten: Während die Schweizer Uhrenindustrie Rückgänge von über 10 % verzeichnet, sind die Verkäufe vonTAG-Heuervon Januar bis September dieses Jahres im Vergleich zum gleichen Zeitraum 2015 um 18 % gestiegen. Biver hat keine Angst davor, dass die Konkurrenz sein Null-Distanz-Modell kopieren könnte: „sie wissen einfach nicht, was es ist“, sagt er. Ein weiterer Satz: „Ich achte nicht darauf, wie viel wir tun. Ich achte darauf, was wir besser machen als andere.“
Von derConnectedWatchwurden bereits rund 60.000 Stück verkauft, und sie werden weiterhin Geschäft für die Marke generieren, indem sie am Ende ihrer Nutzungsdauer (zwei Jahre) „recycelt“ werden... indem sie in mechanische Uhren umgewandelt oder direkt gegen diese eingetauscht werden. Eine clevere Art, die Kundenbeziehung nach dem Erstverkauf zu verlängern. In der Zwischenzeit, und pünktlich zum nächsten Weihnachtsgeschäft, ist die Goldversion der Connected erschienen. Es wird sich zeigen müssen, ob sie hier den Erfolg erntet, der Apple mit seinen Golduhren versagt blieb (diese wurden kürzlich aufgrund geringer Verkaufszahlen vom Markt genommen) und wie sie dieses Hindernis angesichts der gescheiterten Erfahrung des Apfelgiganten überwinden. Eine neue Herausforderung für das Genie Biver. Der Preis? über 9.000 €, fast die Hälfte des ausgestorbenen Konkurrenten. Vielleicht liegt es daran...
Er ist so überzeugt, dass dieConnectedWatcheine Zukunft hat, dass er gerade ein Büro im Silicon Valley selbst eröffnet hat, auf dem Intel-Campus. Ein Dutzend Mitarbeiter, angeführt von einem Intel-Mitarbeiter, werden neue Entwicklungen und Anwendungen für eine Produktlinie erforschen, von der der CEO vonTAG-Heuerüberzeugt ist, dass sie bleiben wird.
Übrigens kann ich jetzt bekannt geben, was man uns im kleinen Kreis inLa Chaux de Fondsim September sagte: Die zweite Generation derConnectedWatchdie, ja, modulare Komponenten austauschen können wird. Achten Sie auf dieBaselworld 2017.
