ATMから現金を引き出すことは、常に大きなリスクにさらされる瞬間です。そのため、泥棒から身を守ることは盗難防止のために非常に重要です。これらの安全のヒントは、リスクを回避し、より安心して過ごすのに役立ちます。
ATMから現金を引き出す際の安全のヒント
今日ではカードやスマートフォンでの支払いがかつてないほど普及していますが、ATMから現金を引き出すことは依然として一般的な習慣です。特に高齢者の方々にとってはそうです。盗難を防ぐために、以下のヒントに従ってください：
ATMの安全性を確認しましょう
まず最初に、ATMが安全であることを確認しましょう。焦りやうっかりが思わぬトラブルを招く可能性があります。異物がないか確認してください。時には、泥棒が予想外の方法でお金を盗んだり、PINを入手したりすることがあります。
すべてが正常に見えたら、安全にATMから現金を引き出せます。カードを挿入するスロットが正しく動作するか確認してください。必要なら銀行の支店に行き、疑問を解消しましょう。これは非常に重大な問題であり、リスクを冒さないほうが賢明です。
不審なものを見つけた場合は、何も触らないでください。証拠はすべてそのままにして、銀行が警察に通報できるようにしましょう。
また、深夜や人気のない場所でのATM利用は避けましょう。防犯カメラがあっても、非常に危険な場合があります。何かが起きて周りに誰もいなければ、助けを呼べません。
常にPINを保護しましょう
まず第一に、現金を引き出すための秘密鍵やPINは誰とも共有すべきではありません。これは個人情報であり、譲渡不可のデータです。非常に信頼できる相手で、やむを得ない場合を除き、共有しないほうがよいでしょう。その番号で何が起こるかは誰にもわかりません。
一方で、PINを財布に書き留めておくことはおすすめしません。覚えられない場合は、より安全な場所に書き留めるのが最善です。そうすれば、書類を紛失しても、銀行コードにアクセスされることはありません。
また、入力中は手で隠すことを強くお勧めします。馬鹿げているように思えるかもしれませんが、そうではありません。通りすがりの好奇心旺盛な人にあなたの番号を見られないようにしてください。問題が発生して変更が必要な場合は、すぐに銀行に行って助けを求めてください。
これは明白ですが、簡単に推測されるPINを選ばないでください。自分にとって覚えやすいが、他の人には推測不可能な数字を使用してください。
見知らぬ人を信用しないでください
いかなる状況でも、見知らぬ人を信用してはいけません。彼らは善意で助けようとしているだけかもしれませんが、受け入れないのが最善です。このアドバイスは高齢者にとってさらに重要です。彼らはより簡単に騙される可能性があるからです。その場合は、家族や信頼できる人に付き添ってもらうことをお勧めします。
ATMに近づくときは、後ろに誰もいないことを確認してください。誰かが近づいてきたら注意してください。不審な態度には警戒してください。カードがブロックされていても、誰かが助けようとしてきたら信用しないでください。直接銀行に行ってください。
さらに、他の人と安全なスペースを確保することをお勧めします。彼らも同様に、あなたがATMでお金を引き出す際に、あなたから一定の距離を保つべきです。
あなたを奪おうとしているのでなければ、距離を保たないのは不合理です。周りに人がいる場合は、バッグや財布を開けないでください。お金を取り出したら、すぐに安全な場所にしまってください。
多額のお金を引き出さないでください
ATMには何度かに分けて行くことをお勧めします。多額の現金を引き出すことは非常に危険です。多額のお金を引き出すと、強盗の被害に遭いやすくなります。特に安全でない都市にいる場合は注意が必要です。すべての地域や通りが同じセキュリティ対策を備えているわけではありません。
また、銀行口座のすべての動きを管理できることを覚えておいてください。毎日、すべての支出と収入を確認できます。不審な操作があった場合は、すぐに支店に行くことをお勧めします。追加のセキュリティ対策として、時々認証情報を変更することをお勧めします。
ATMにカードを入れたまま離れないでください
時々、こうしたことが起こります。ATMでお金を引き出そうとしたら、突然カードが中に残ってしまうことがあります。何があっても、その場を離れないでください。おそらく技術的な不具合や、数分で解決できるエラーかもしれません。あなたが離れた後にカードが出てくると、盗まれる可能性があります。このような状況では、以下の手順に従ってください：
- ATMのスロットを注意深く確認する。
- 画面の指示にすべて従う。
- ATMから離れない。
- すぐに銀行に電話する。
- カードの停止を依頼する。
- 口座の取引を確認する。
- 新しいカードをリクエストする。
ATMで強盗に遭った場合の対処法
これらのヒントをすべて守ったにもかかわらず、ATMでお金を引き出す際に強盗に遭った場合は、以下のように対処してください：
すぐに銀行に電話する
これが最初のステップです。カードや所持金が盗まれた場合は、すぐに銀行に連絡してカードをすぐに停止してもらいましょう。そうすれば、犯罪者があなたの口座からお金を引き出すことはできません。
もう一つのヒントは、1日の限度額を設定することです。盗難にあった場合、損失はそれほど大きくありません。
カードを解約すると、銀行は全額を返金する義務があります。もちろん、解約時点までは、欧州議会及び理事会指令(EU) 2015/2366に従い、最初の50ユーロはお客様の責任となります。
警察への苦情
次に、警察署に通報しなければなりません。現金を盗まれた場合でも、カード情報を盗まれた場合でも、通報する必要があります。ご質問や問題がある場合は、091に電話して警察に連絡することもできます。
ソーシャルネットワークを通じて、彼ら自身が必要なときに常に対応しサポートすると警告しています。
カスタマーサービスに請求する
最後に、銀行が返金の責任を負わない場合は、銀行自体のカスタマーサービスに苦情を申し立てることができます。もちろん、暗証番号を第三者に教えたり、財布やカードに認証情報を書き留めたりした場合、銀行は責任を負わないことを覚えておいてください。
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