おそらく、店を出ようとしてアラームが鳴るという不快な状況に遭遇したことがあるでしょう。従業員が注意を払ったり、プロの警備員を配置したりしても、ピーク時には盗難の試みを検出するのは非常に困難です。
そのため、ほとんどの企業は予防的なセキュリティシステムの導入を余儀なくされています。これには、防犯カメラ、万引き防止ゲートなどの技術が含まれます。長年にわたり、防犯装置は改良されてきました。
スペインで盗難が発生する店舗
残念ながら、我が国は万引きに関してヨーロッパおよび世界でトップクラスの位置にあります。一般的な認識に反して、これらの盗難行為は通常、衝動的に行われます。
商品の価格が400ユーロ未満の場合は軽微な違反となりますが、それを超える場合や暴力を伴う場合は犯罪とみなされます。最も被害を受けている店舗は以下の通りです。
- スーパーマーケット
- 衣料品店
- 香水店
- ホームセンター
- 家電量販店
最も頻繁に盗まれる商品は、アルコール飲料、クリーム、衣料品、イベリコ製品、そして電球やバッテリーです。なぜこれらが狙われるのか？それは、価格、サイズ、そして転売のしやすさによるものです。
これらの盗難は年間約10億ユーロに上ると推定され、これは不明ロスの60%に相当します。そのため、多くの企業が盗難防止のため、さまざまなセキュリティシステムに投資する必要があります。
スペインにおける万引きの割合
NIQがAecocの協力とCheckpoint Systemsのスポンサーシップを得て収集した、最新の商業流通における万引きバロメーターのデータを見ると、驚くべき数字が明らかになります。
スペインの流通企業における年間総売上高に、不明ロスが0.74%の影響を及ぼしています。この割合は、約18億5600万ユーロに相当します。ただし、過去数年のデータを考慮すると、この影響は大幅に減少しています。
強調したいのは、盗難事件の半数以上が外部による盗難であることです。管理ミスは全体の4分の1に満たず、残りの割合は内部盗難（従業員によるもの）とサプライヤー詐欺に分けられます。
店舗における警報の種類
現在、衣料品店・非衣料品店を問わず、店舗で最も使用されているセキュリティシステムは、監視カメラ、防犯システム（EAS）、警備員の配置です。
閉回路テレビまたはCCTVは、顧客の不審な動きを監視・検知するのに非常に役立つ閉回路セキュリティカメラのセットです。これらのカメラの前には通常、専門的な対応を担当する警備員が配置されています。
一方、EASシステム（電子商品監視）は、すべての防犯装置の中で最も普及しており、全商品のラベルに小型装置を取り付け、店内の限定エリアを通過する際に警告信号を発する仕組みです。
衣料品アラームの仕組み
店舗の警報と言う場合、主に防犯ゲートを指します。カメラや警備員はセキュリティに貢献しますが、可聴アラートはありません。ゲートは店舗の入口に設置され、未払い商品の通過を検知します。
すでに述べたように、このセキュリティシステムはEASとして知られ、以下の2つの要素で構成されています。
- 保護する商品に取り付けられる装置
- 入口に設置されるゲート
商品に取り付けられる防犯タグは、時間の経過とともに検知されにくくなるよう進化してきました。衣料品の場合、最も一般的なのは、支払い後に従業員が磁石を使って取り外すプラスチック製の物体で警報を発する方法です。
明らかな理由から、これらのタイプの物体は、クリームや肉製品、あらゆる種類の食品、さらには電池や電球などの金物製品など、スーパーマーケットの商品に設置することは不可能です。
このようなケースのために、はるかに小型の万引き防止タグが開発されています。再利用可能な硬質タグがあり、専用のデタッチャーで無効化すると、ゲートの警報を作動させない状態になります。これらは通常、布製のカバーの中に隠されています。
一方、粘着ラベルはスキャナーを通すことで無効化されます。スキャナーが検知するとラベルを無効化し、入口ゲートの可聴警報が作動するのを防ぎます。
セキュリティゲートには可聴警報が備わっており、上記のいずれかのデバイスの通過を検知すると作動します。タグは、以下の異なる種類の技術を通じてゲートが受信する信号を発信します。
- 無線周波数
- 電磁気
- 音響磁気
無線周波数が最も一般的に使用される技術です。常時、非常に低い無線周波数（具体的には8.2MHz）が放射されており、万引き防止タグがゲートの間を通るとこの周波数が上昇し、警報が作動します。
ゲートはペアで動作し、一方が送信アンテナ、もう一方が受信アンテナとなります。そのため、タグ付きの商品は2つの間を通り抜けて初めて検出されます。
もし疑問に思っているなら、答えは「いいえ」です。このシステムは健康に有害ではありません。さまざまな研究により、その電波は例えば携帯電話の最大10分の1以下であることが示されています。
店舗の警報器は無効化または取り外し可能ですか？
もし事業を運営しており、セキュリティシステムへの投資（カメラや万引き防止ゲートなど）を検討しているなら、これらのシステムがどの程度効果的か疑問に思うのは当然です。
カメラが完璧ではないことは既にご存じでしょう。死角が生じたり、警備員が注意を怠って窃盗を見逃すことも比較的よくあります。しかし、その使用は抑止力となります。多くの窃盗を防ぐため、何も設置しない場合と比べて効果的です。
一方、アーチ型警報機は、主に2つの方法で回避できます。その一つは、検知ゾーンに物体を通さないようにすることです。特に、アーチが適切に設置されている場合、これは非常に起こりにくいことです。
もう一つは、「悪者」が最も頻繁に頼る傾向がある方法です。バッグやリュックサックの内側をアルミホイルで覆うこと。これにより、アーチがタグから発信される周波数を検出するのを防ぎます。
注意してください。これらのシステムは、欺瞞を避けるために時間をかけて改良されてきました。現在のモデルは、約90%の効果を提供します。
また、磁気式の無効化装置または脱着器があり、これらは万引き防止タグを無効化または取り外すことができることも覚えておくべきです。装置をラベルに近づけるだけで十分です。しかし、ステッカータイプには効果がなく、電子式脱着器が必要です。そのため、このタイプのラベルの使用をお勧めします。
そうそう、カメラと同様に、アーチの存在自体も抑止力として機能します。では、店舗の警報は価値があるのでしょうか？明らかに、はい。どんなセキュリティも経済的損害を防ぐには不十分です。
よくある質問
何が店舗の警報を作動させるのですか？
店舗の警報は、主に商品に貼付されたセキュリティラベルによって作動します。これらのラベルは、RFID（無線周波数識別）または電磁式であり、店舗のドアや出口に設置されたセンサーが検知する信号を発信します。アクティブなタグが付いた商品がチェックアウト時に無効化されていない場合、センサーが警報を鳴らします。
店舗の警報は何と呼ばれていますか？
店舗の警報は、一般的に電子商品監視システム（EAS）として知られています。これらのシステムには、防犯タグ（RFIDまたは電磁式）と出口の検知センサーが含まれており、万引きを防止します。
なぜ私のバッグが店舗の警報を作動させるのですか？
お買い物バッグに、チェックアウト時に適切に無効化されていないアクティブセキュリティラベルが付いている可能性があります。これにより、センサーを通り過ぎる際に店舗の警報が作動することがあります。バッグ、衣類、アクセサリーなどにセキュリティタグが付けられている場合があり、適切に取り外されていないと、この問題が発生することがあります。
