Caméras de surveillance : comment demander un enregistrement de sécurité 2026

Les enregistrements de sécurité sont un élément qui peut servir de preuve lorsqu'un crime est commis. Bien que leur utilisation soit en principe privée, pour surveiller un domicile, un local commercial, etc., les autorités peuvent demander les enregistrements si elles soupçonnent qu'ils peuvent capturer un acte criminel.

Comme les personnes ont droit à la vie privée, la Loi sur la Protection des Données est ce qui régule l'enregistrement et l'utilisation des images par une caméra de surveillance. La question principale est : un particulier peut-il demander les images d'une caméra à un tiers ? Ou ces images sont-elles privées, même si la personne y apparaît ? Nous répondons à ces doutes ci-dessous :

Peut-on demander les images d'une caméra de surveillance ?

La demande d'images de caméra de sécurité ou de caméras de surveillance à un tiers, qu'il s'agisse d'un particulier, d'une entreprise, d'une communauté de voisins, etc., est possible, mais il existe certaines limitations. Tout le monde n'aura pas le droit d'obtenir les images, mais seulement ces personnes :

La personne qui apparaît dans l'enregistrement

Si vous avez subi un quelconque type de vol dans une zone où il y a des caméras de sécurité, vous aurez le droit de demander les images tant que vous y apparaissez. Qu'il s'agisse d'un parking, d'un centre commercial ou d'un coin enregistré par la caméra d'un commerce voisin, il est essentiel que la personne concernée apparaisse dans la vidéo.

Par conséquent, si vous laissez votre voiture dans un parking et que quelque chose est volé à l'intérieur, ou le véhicule lui-même, mais que vous n'apparaissez pas, le responsable de ces images ne vous les donnera pas, du moins à titre privé.

Les Forces et Corps de Sécurité de l'État

La police ou la Garde civile a le droit de demander des images si elle enquête sur un acte criminel et soupçonne que les caméras ont pu enregistrer quelque chose en lien avec l'enquête.

En ce sens, si votre véhicule est volé comme nous l'avons dit précédemment, vous ne pourrez pas demander les images si vous n'apparaissez pas, mais les autorités pourront le faire si vous portez plainte pour le vol.

Juges et Tribunaux

Lorsqu'ils exercent leurs fonctions, les juges et les tribunaux ont également le droit de demander des images à des tiers, car elles peuvent constituer une preuve qui clarifie l'affaire traitée.

Ce sont les seules trois entités qui peuvent demander des images de caméras de surveillance tierces. Sinon, le responsable de ces images doit respecter la Loi sur la Protection des Données et ne transférer en aucun cas le contenu audiovisuel.

D'autre part, les images de sécurité peuvent être demandées par les personnes susmentionnées, mais pas pour n'importe quelle raison. Les plus courantes sont l'utilisation des vidéos comme preuve en cas de vol, d'agression ou simplement d'un certain type d'accident.

Ce droit d'accès peut également être exercé si vous souhaitez simplement vérifier quel traitement est fait des images. Toute personne filmée peut demander le contenu pour vérifier ce qu'il contient et quel usage en est fait, dans le cadre du respect du droit à la vie privée.

Si l'objectif est d'identifier un agresseur, les choses changent, car un particulier ne peut pas demander des images pour cela. Ici, ce sont les autorités qui doivent intervenir pour demander les images et l'identification ultérieure de l'agresseur. La victime ne doit coopérer avec la police que lorsqu'on le lui demande.

En ce qui concerne les images enregistrées sur la voie publique, les particuliers n'ont en aucun cas le pouvoir de demander les images. Seuls la police et les juges ou tribunaux peuvent y accéder.

Comment demander un enregistrement de sécurité ?

Maintenant, vous savez si vous pouvez demander un enregistrement de caméra de surveillance et quand vous pouvez le faire. La prochaine étape est de savoir ce que vous devez faire pour accéder aux images, car ce n'est pas aussi simple que d'aller voir le responsable et de lui demander. Il est nécessaire de suivre une procédure légale.

Nous vous disons, étape par étape, comment demander un enregistrement de sécurité :

• Vérifiez la plaque qui avertit qu'il s'agit d'une zone de vidéosurveillance. : Toutes les caméras de surveillance installées doivent inclure un avis qui comprend une adresse ou un contact pour se rendre afin d'accéder aux images. La première chose à faire est de savoir où vous devez faire la demande.

• Rédigez une demande : Dans la demande d'images, les données d'identification de la personne qui demande l'accès aux images doivent apparaître, ainsi que le motif de la demande. Rappelons que le droit d'accès peut être exercé, mais le motif doit être indiqué, car les images ne peuvent être montrées sans raison.

Pour faciliter cette étape, l'Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD) fournit un formulaire de demande sur son site Web que vous pouvez télécharger et remplir.

• Attendez la réponse : Le responsable des images dispose d'un délai maximum d'un mois pour répondre à votre demande, en indiquant s'il vous fournit ou non les images. La question qui se pose le plus souvent est : peuvent-ils être refusées ?

Tout comme la personne concernée a le droit d'accès, le responsable a le droit de refuser de céder les images, bien qu'il doive y avoir une raison. La plus courante est que d'autres personnes apparaissent dans la vidéo, et le responsable indique qu'il a l'obligation de protéger leur droit à la vie privée.

Que faire s'ils refusent de donner l'enregistrement de sécurité

Si la réponse est négative et que vous n'en êtes pas satisfait, vous pouvez réclamer à l'AEPD, qui en fin de compte aura le pouvoir de décider si vous avez le droit de voir la vidéo ou si elle peut vous être refusée.

Face à cela, il existe une autre possibilité : la réglementation sur la protection des données, qui vous permet de demander une description de ce qui apparaît dans la vidéo et qui concerne la personne concernée.

Par conséquent, si des détails spécifiques tels qu'une date et un créneau horaire sont joints à la demande, ainsi qu'une description de qui apparaît dans les images, le responsable peut vous envoyer un document dans lequel il joint une description de ce qui est observé dans la vidéo.